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（请给出正确答案）
以下哪一句邀约来店话术是正确的？（）
- A、您什么时候有空来可以来店里看看，找我就行
- B、周六您有空的话就来一趟吧
- C、下周二下午两点，我在店里等您，咱不见不散
- D、我随之都在店里，您随时来都行
参考答案
更多 “以下哪一句邀约来店话术是正确的？（）A、您什么时候有空来可以来店里看看，找我就行B、周六您有空的话就来一趟吧C、下周二下午两点，我在店里等您，咱不见不散D、我随之都在店里，您随时来都行” 相关考题
考题
柴大姐第一次住院，在接诊过程中，以下哪几项是正确的用语?A.可以说说您的病情和诊疗经过吗?B.我们会认真研究您的病情。C.不要那么啰嗦，捡主要的说!D.明天我们为您安排了抽血化验检查，请您明天早上在抽血前不要吃早餐E.您好!今天刚来的吧，您叫(姓名)吗?我们来认识一下，我是您的管床(住院、主治)医师，(责任护士)，我叫(姓名)，您有什么问题请找我，好吗?
考题
小悦是一家女士汉服专营店的售前客服,请问:以下选项中最适合她工作中使用的首次回复语是()。
A、在的哦，靓仔，我是您的私人咨询师，有事儿您吩咐B、着我汉家衣裳，兴我礼仪之邦，主公，您这边有何吩咐C、一顾倾人城再顾倾人国的小仙女，期盼了千年，终于等到您了D、WelcometoCome，2020来我这寻找“鼠”于您的时髦单品
考题
对于直接询价的客户以下哪段话是正确的？（）A、厂家联合我们公司正好有一个活动，只要首付5万，XX车就可以开回家了B、我看您是开车来的，要是您那台车的残值够的话，贴个一两万就可以轻松换购了C、您问得是“服务无忧”版的雅阁吧！这几天问这款车的客户特别多D、以上三段话术都正确
考题
首次联系乘客时，第一句话术是（）。A、您好，请问您在哪个位置，我过去接您B、您好，欧拉约车，很高兴为您服务。请问您具体上车地点是哪里C、欧拉快车，你在哪儿啊D、欧拉出行，你在上车地点等着我吧，马上过去
考题
以下哪些是取餐时的标准话术？（）A、“您好，美团专送，请问您手机号后四位是多少？”B、“您好，美团专送，我来取xxx号餐品，谢谢。”C、“感谢您的配合，再见！”D、“这是您的餐，请您核对餐品！”
考题
接听电话时熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情？（）A、“如果您没有时间，改日我再和您联系”B、“谢谢您的理解和支持”C、“我再把您的电话与您核实一下”D、“请稍等，我帮您转接”
考题
以下属于服务态度的禁忌的有哪些（）A、我刚刚已经和您解释过了，您没有听懂吗？B、很抱歉您的问题不是我不想帮你，而是已经超出了我的承接范围，我帮您转接后下一个工作人员会为您解决的C、我们工作中是不能和您聊非工作内容的，我提供给您我的手机号，您线下如果有任何问题，欢迎随时咨询我D、请您提供你完整的银行卡号，我马上为您核实
考题
店里商品暂时缺货时，客服回复最恰当的是（）A、“对不起，我们店里暂时没货。”B、“没货了，你下周再来看看吧。”C、“十分抱歉，现在店里暂时缺货，这款是我们店里最新产品，市场上很少见，其他店里估计也很少有，您可以先拍下，等过几天回货了我们会尽快给您发货的！”D、“十分抱歉，你先留下联系方式，来货了我再通知你。”
考题
对于客户关于理赔方面的咨询，如果由于承保柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时，不应使用以下话术（）A、对不起，您的问题比较特殊，我需要咨询一下，请您稍等，我询问后给您回复，好吗B、对不起，您这个问题不属于我的工作内容，您咨询一下那边理赔部的同事吧C、对不起，我现在无法给您一个确切的答复，请您留下联系方式，我帮您转交理赔部的同事联系您，可以吗D、对不起，我暂时无法给您答复，您请稍等，我请专业的理赔人员过来给您解释，您看好吗
考题
要在顾客心目中留下好的第一印象，问候和欢迎顾客是必须的。您是一名优秀的服务顾问，某日下午，李先生带着爱车来到经销商店（事先已预约过了）。以下哪项问候方式是最标准的？（）A、李先生下午好。我叫…..，我今天是您的服务顾问。我知道你今天带车来这里是做3，000公里的检查，对吗？B、李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..，我今天是您的服务顾问。我知道你今天带车来这里是做3，000公里的检查，对吗？C、李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..，我今天是您的服务顾问。D、李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..，我知道你今天带车来这里是做3，000公里的检查并且在高速行驶时右前轮有异响，是这样吗？E、李先生下午好。感谢您准时到这里来做售后服务。我叫…..，我知道你今天带车来这里是做3，000公里的检查，对吗？
考题
以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧？（）A、手机音乐，在上下班的时候，让您多了一个娱乐的选择。B、过来体验一下3G手机的操作吧？C、我们最近推出了手机报，新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅，我给您展示一下吧？D、您感觉是不是一眨眼就下载完了？E、来，您自己拿着手机，亲自试一试，看看上网速度快不快
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以下哪些话术运用了附加利益成交法？（）A、今天是16号，现在办理的话本月的上网费是免收的，非常合适。B、如果您现在确认，我帮您申请一下，送您一份精美的礼品。C、现在我们是电信日促销，下周就恢复到原来的资费水平，您可要抓住这个机会啊。D、为了能让您尽快看到效果，我现在就帮您下单，好吗？E、这款手机只要1680元，并且赠送1000元话费，是不是更加划算？
考题
当消费者问：“应该选择哪一本书呢？’’最合适的回答是（）。A、“这几本都比较适合您!”B、“您自己再仔细看看比较吧。”C、“这本比较好，不过这是我个人的看法，您觉得呢？”D、“我也不知道。”
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对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（）A、我给您推荐的产品是行业内…非常...B、您发现的问题，我也有与您同样的感受…C、我非常认同您的观点…D、我相信这个产品很适合您和您的家人
考题
单选题男：你好，请问哪位是李老师？女：我就是。您什么事？男：国际交流处的侯老师让我把这些材料转交给您。女：谢谢，麻烦您专门跑一趟。问：关于男的，可以知道什么？A
是会计B
忘带材料了C
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在交流处工作
考题
单选题男：王教授您好，路上辛苦了。女：还好还好，谢谢你来机场接我，等了很长时间吧？男：没有，您的航班很准时。车在外面，我来帮您拿行李。女：不用，别客气，我的包不重，我自己来。问：关于女的，下列哪项正确？A
刚下飞机B
觉得很遗憾C
在邮寄包裹D
还没出海关
考题
单选题女：先生，您喝点儿什么？男：我要一杯啤酒，给我女朋友来杯果汁吧。A
B
C
D
E
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