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以下哪一项不属于到达目的地后服务话术。()
- A、您好,我们到下车地点了,请携带好随身物品
- B、下车前观察前后方车辆,注意安全
- C、您看下手机,本次服务合计费用X元,没问题的话可以结算了
- D、感谢您使用欧拉约车,祝您生活愉快,再见
- E、麻烦你把账先结了,点个五星
参考答案
更多 “以下哪一项不属于到达目的地后服务话术。()A、您好,我们到下车地点了,请携带好随身物品B、下车前观察前后方车辆,注意安全C、您看下手机,本次服务合计费用X元,没问题的话可以结算了D、感谢您使用欧拉约车,祝您生活愉快,再见E、麻烦你把账先结了,点个五星” 相关考题
考题
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”
考题
首次联系乘客时,第一句话术是()。A、您好,请问您在哪个位置,我过去接您B、您好,欧拉约车,很高兴为您服务。请问您具体上车地点是哪里C、欧拉快车,你在哪儿啊D、欧拉出行,你在上车地点等着我吧,马上过去
考题
二次联系乘客时,第一句话术是()。A、您好,我是欧拉约车XX师傅,我已到达上车地点B、你好,我已到达上车地点C、您好,我是欧拉约车司机XX,我已到达上车地点。车牌号XXXXX,白色欧拉D、您好,我是欧拉约车,我已到达上车地点
考题
下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语?()A、感谢您致电XX航空公司,先生,我们永远为您服务,再见。B、杰克森先生,感谢您致电XX航空公司,先生,我们永远为您服务,再见。C、杰克森先生,非常高兴为您服务,祝您度过愉快的一天,再见。D、杰克森先生,还有其他需要帮助的吗?我们永远为您服务。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”B、“请、您好、谢谢”C、“请、您好、再见”D、“您好、谢谢、再见”
考题
乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的?()A、提醒乘客带好随身物品B、在确保安全的情况下,可在禁停路段让乘客下车C、按计程计价设备显示金额收费D、向乘客交付出租汽车发票
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。A
“请、您好、谢谢、对不起、再见”B
“请、您好、谢谢”C
“请、您好、再见”D
“您好、谢谢、再见”
考题
单选题下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语?()A
感谢您致电XX航空公司,先生,我们永远为您服务,再见。B
杰克森先生,感谢您致电XX航空公司,先生,我们永远为您服务,再见。C
杰克森先生,非常高兴为您服务,祝您度过愉快的一天,再见。D
杰克森先生,还有其他需要帮助的吗?我们永远为您服务。
考题
多选题导游不仅要做好游客的向导和参谋,还要处处提醒旅客注意安全,以下哪些场合、情况下,必须做到温馨提示()A车辆行驶中,路况不好或拐弯之处,提醒游客坐好B下车前,提醒游客不要忘记随身物品C离队自由活动,参加划船、游泳、乘坐缆车前,提醒旅客注意安全D游客离开酒店外出前,提醒其随身携带好贵重物品E用餐时,提醒游客不要吃得过饱
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