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以下属于客户在4S店的体验方式的是()。

  • A、静态展示
  • B、试乘试驾
  • C、金领结课堂
  • D、新车品鉴会

参考答案

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考题 试乘试驾是车辆的___展示过程。 A、静态B、动态C、外观D、全面

考题 在试乘试驾中销售顾问要让客户体验福特金牛座在连续过弯的表现,以下属于连续过弯体验内容的是()。A、车身电子稳定系统B、悬架抗侧倾的能力C、弯道扭矩智能分配系统D、座椅的包裹性

考题 以下哪项属于新车交车时客户对销售顾问的期望()。A、关注和尊重客户的需要B、兑现承诺C、提供试乘试驾车辆D、介绍车辆的设备和操作E、礼貌尊重地对待客户

考题 以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()。A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿

考题 在4S店中展示汽车有()、()、()需要认真注意的方面。A、公司整体的整洁、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程B、公司整体的整洁、坚持并注重标准化销售流程、4S店中道具的使用C、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程、4S店中道具的使用D、有关汽车的信息、公司整体的整洁、4S店中道具的使用

考题 客户在试乘试驾过程中,试驾员的做法正确的是()A、在客户试驾期间,多讲解,并给客户充足的时间来体验B、试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题C、回答客户询问时,可以随意作答D、在试乘试驾结束后,不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性

考题 在预约试乘试驾过程中,不正确的是()A、销售顾问不必了解客户需求,直接约客户试乘试驾即可B、如有可能,应邀请对客户决策有决定性影响的人(家人或朋友)一同前来试驾C、发出邀请前,应先查看试乘试驾登记表,以确保车辆能够按期提供D、销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾,向客户证实之前对产品的展示和介绍,让客户通过实际体验来产生信心

考题 雪佛兰金领结试乘试驾流程中对路线选择的要求是:()。A、有一条条体验侧重点不同的试乘试驾路线B、有两条体验侧重点不同的试乘试驾路线C、有三条条体验侧重点不同的试乘试驾路线D、根据客户的喜好设定试驾路线

考题 雪佛兰金领结试乘试驾中客户准备试驾时,试驾专员正确做法是:()。A、试乘试驾专员请客户调整座椅、内外后视镜、方向盘高低等与驾驶有关的设置B、试乘试驾专员请客户熟悉转向灯、刹车/油门、变速器的使用C、试乘试驾专员请客户自由发挥驾驶水平,让客户觉得开心D、试乘试驾专员要做到:提示、提醒、提问、适当赞美客户

考题 试乘试驾结束了解客户试驾体验反馈时,使用()收集客户意见,并化解客户疑问。A、《潜在客户笔记》B、《试乘试驾反馈表》C、《试乘试驾协议书》D、《试乘试驾放弃单》

考题 试乘试驾体验重点设计中,试乘试驾过程中的驾驶方式、()一定要紧贴客户需求。A、客户登记B、介绍重点C、《试乘试驾协议书》D、《试乘试驾反馈表》

考题 在试乘试驾中销售顾问要让客户体验福特金牛座在倒车入库的表现,以下属于倒车入库体验内容的是()。A、福特金牛座在泊车时的方向便捷性B、自动泊车系统C、倒车影像系统D、ACS低速行车安全系统

考题 对4S店价值展示区描述不正确的是()。A、有助于强化售前、售后客户对销售店的信心B、主要用于帮助售后客户消除在4S店维修保养的疑虑C、是销售谈判时非常直观而有效的助销工具D、属于锦上添花的布置,可视各店情况而定

考题 在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目,以下不属于动态体验内容的是()。A、车道保持辅助系统B、车内静音效果C、无钥匙进入D、弯道扭力智能分配系统

考题 在试乘试驾前销售顾问准备了《建议试驾体验配置清单》,以下不属于静态体验内容的是()。A、动感轮毂造型B、三辐方向盘C、整体折叠座椅D、车内静音效果

考题 新车一对一拜访是指新车购买两年内,4S店服务人员登门去拜访客户。

考题 客户同意试乘试驾后,销售顾问通过什么方式确认试乘试驾车的在店状况?()A、系统B、前台C、售后主管D、销售经理

考题 在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目,以下不属于福特金牛座动态体验项目的是()。A、ACC智能自适应巡航B、BLIS盲点监测系统C、SYNC车载多媒体通讯娱乐系统D、智能无钥匙动力启动系统

考题 赵女士上个月刚刚在4S店办理了新车投保,现在因为个人原因她打算办理退保,如果是您是柜面服务人员,您应该如何处理?()A、告知客户因其在4S店办理投保,故现在也需去4S店办理退保B、立即与客户投保的4S店进行沟通,协助客户办理退保C、如投保时客户获赠礼品的,告知客户必须返还后方予办理退保D、如投保时客户获赠礼品的,应尽量做好解释,但不应以返还礼品作为退保条件

考题 在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目,以下属于静态体验内容的是()。A、后排奢华体验B、灯光系统C、后排空调出风口D、座椅记忆、加热、通风、按摩

考题 雪佛兰金领结试乘试驾中动态演示的要求是:()A、客户试乘时,根据客户体验重点介绍相对应的产品亮点B、动态演示时可以让客户先来开车C、动态演示时可以让客户体验一下空间轴距D、动态演示时可以让客户感受内饰的做工

考题 以下关于雪佛兰金领结的服务内容有()A、新车交车10分钟B、金领结面谈C、金领结课堂D、金领结车主聚乐会

考题 完整的试乘试驾体验包括静态体验、直路体验、直路变道体验、加速体验、弯道体验、减速体验、坡上启停体验。

考题 请客户填写《试乘试驾评估表》的主要目的是延长客户的在店时间。

考题 在客户试乘试驾的过程中,我们必须向客户演绎()试乘试驾体验点。A、5个B、6个C、7个D、8个

考题 给客户提供试乘试驾的最终目的是()A、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以赢得客户良好口碑的目的B、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以提高客户兴趣的目的C、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以达到促进成交的目的

考题 多选题在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目,以下属于静态体验内容的是()。A后排奢华体验B灯光系统C后排空调出风口D座椅记忆、加热、通风、按摩