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情感表达对服务很重要，其模式为（）
- A、语言7%+声音48%+表情45%
- B、语言9%+声音40%+表情55%
- C、语言7%+声音38%+表情55%
- D、语言9%+声音38%+表情53%
参考答案
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考题
一位心理学家在论及人际交往时提出这样一个公式：7%言语+38%声音+55%表情=信息的全部表达。对这句话表达的意思理解正确的是( )。A．人际交往中的信息沟通，非语言行为可以代替语言行为B．人际交往中，非语言行为和语言行为的作用是相辅相成的C．人际交往中的信息沟通，绝大部分有赖于非语言的交往D．人际交往中，语言的得体，声音的和谐，表情的自然，都是相互为用的
考题
7%的言语+38%的声音+55%的表情=信息的全部表达，这是一位心理学家在论及人际交往时提出的公式。这个公式显示 。
填入划横线部分最恰当的一句是（）。
A.人际交往中的信息沟通，非语言行为常常担当语言行为所不能担任的任务，甚至可以代
替语言
B.人际交往中的信息沟通，绝大部分有赖于声音和表情等非语言交流，通过语言进行的不 过百分之几
C.人际交往中，言语的得体，声音的和谐，表情的自然往往是相互作用的
D.人际交往中，言语行为和非言语行为对沟通信息的作用是相辅相成的
考题
一位心理学家在论及人际交往时提出这样的一个公式：7%语言+33%声音+55%表情信 息的全部表达。
对上面这句话理解正确的一项是:
A．人际交往中的信息沟通，非语言行为可以代替语言行为。
B．人际交往中，语言行为和非语言行为的作用是相辅相成的。
C．人际交往中的信息沟通，绝大部分有赖于非语言的交往
D．人际交往中，语言的得体，声音的和谐，表情的自然，都适相互作用的。
考题
艾伯特•梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为（）A、感情的表达＝语言（38％）＋语音（7％）＋表情（55％）B、感情的表达＝语言（7％）＋语音（55％）＋表情（38％）C、感情的表达＝语言（7％）＋语音（38％）＋表情（55％）D、感情的表达＝语言（55％）＋语音（38％）＋表情（7％）
考题
艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为（）A、感情的表达＝语调（38%）＋声音（7%）＋肢体语言（55%）B、感情的表达＝语调（7%）＋声音（55%）＋肢体语言（38%）C、感情的表达＝语调（7%）＋声音（38%）＋肢体语言（55%）D、感情的表达＝语调（55%）＋声音（38%）＋肢体语言（7%）
考题
一位心理学家在论及人际交往时提出这样一个公式：7%言语+38%声音+55%表情=信息的全部表达。对上面这句话理解正确的一项是（）。A、人际交往中的信息沟通，非语言行为可以代替语言行为B、人际交往中，语言行为和非语言行为的作用是相辅相成的C、人际交往中的信息沟通，绝大部分依赖于非语言的交往D、人际交往中，语言的得体，声音的和谐，表情的自然，都是相互作用的
考题
单选题科学证明，人与人之间的交流，高达93%的部分并不是通过语言来完成，而是通过声音、身体姿势和动作、面部表情等肢体语言来完成的。当人们所说的话和面部表情不一致的时候，我们更容易相信面部表情传递的信息。A
我们相信所说的话B
语言没有作用C
肢体语言不重要D
肢体语言很真实
考题
单选题艾伯特•梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为（）A
感情的表达＝语言（38％）＋语音（7％）＋表情（55％）B
感情的表达＝语言（7％）＋语音（55％）＋表情（38％）C
感情的表达＝语言（7％）＋语音（38％）＋表情（55％）D
感情的表达＝语言（55％）＋语音（38％）＋表情（7％）
考题
单选题艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为（）A
感情的表达＝语调（38%）＋声音（7%）＋肢体语言（55%）B
感情的表达＝语调（7%）＋声音（55%）＋肢体语言（38%）C
感情的表达＝语调（7%）＋声音（38%）＋肢体语言（55%）D
感情的表达＝语调（55%）＋声音（38%）＋肢体语言（7%）
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