考题
旅游故障按其状态来划分，有（ ）。A．责任性旅游故障和非责任性旅游故障B．既成旅游故障和将成旅游故障C．技术性旅游故障和自然性旅游故障D．单一性旅游故障和复合性旅游故障
考题
按状态来划分旅游故障，有__________旅游故障和__________旅游故障。
考题
故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送,故障报送的内容包括以下哪些项目()
A.故障发生的起止时间B.故障发生的现象C.故障发生的原因D.故障处理过程和处理结果
考题
旅游故障发生时，导游员应该（）。A、稳定旅游者情绪B、拟定、实施处理方案C、善后处理D、记录、总结
考题
《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些？
考题
旅游经营者对旅游安全应当遵守哪些法定基本要求？
考题
故障智能处理为通信运行维护提供智能化的分析处理手段，具体包括哪些内容（）A、故障预警、故障定位B、缺陷故障智能处理C、故障专家库管理D、以上都是
考题
导游领队引导文明旅游基本要求之“分类引导”中，针对不文明行为怎么处理？
考题
旅游故障发生时，导游员应掌握什么样的处理原则？
考题
来信受访的范围包括哪些？受理与处理的程序和基本要求是什么？
考题
故障处理完毕应填写故障记录，故障记录的内容包括以下哪些项目（）A、故障发生的原因B、故障处理过程和处理结果C、故障发生的起止时间D、故障发生的现象
考题
重大故障处理完成后，向总部提交的故障报告包括哪些内容？
考题
一般故障处理流程包括哪些步骤（） A、故障基本信息收集B、故障类型判断C、故障定位D、故障排除
考题
故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送，故障报送的内容包括以下哪些项目（）A、故障发生的起止时间B、故障发生的现象C、故障发生的原因D、故障处理过程和处理结果
考题
为什么在综合重合闸中需要设置故障判别元件？常用的故障判别元件有哪些？对它们有什么基本要求？
考题
问答题旅游经营者对旅游安全应当遵守哪些法定基本要求？
考题
多选题故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送，故障报送的内容包括以下哪些项目（）A故障发生的起止时间B故障发生的现象C故障发生的原因D故障处理过程和处理结果
考题
问答题来信受访的范围包括哪些？受理与处理的程序和基本要求是什么？
考题
问答题列车故障应急处理时，信息报告的内容包括哪些？
