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在对外工作中,导游人员应做到:对各国游客一视同仁


参考答案

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考题 导游人员在旅游接待服务中,既要坚持一视同仁的道德规范,也要照顾贵宾和高消费游客。( )

考题 导游人员在旅游接待服务中,既要坚持一视同仁的道德规范,也要照顾贵宾和高消费游客。 ( )此题为判断题(对,错)。

考题 餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到()。 A、熟人为主B、游客为主C、一视同仁D、先接待熟人,再接待游客

考题 在对外工作中,导游人员应做到:实事求是地介绍中国,不要文过饰非

考题 爱国主义是对导游员职业道德的基本要求。导游员在实际工作中,要切实发扬爱国主义精神,认真做到爱国主义的基本要求有()。A、宣传中国,宣传上海,当好国家的“民间大使”和城市的“形象窗口”B、严格保守国家机密,注意内外有别C、遵守国家的宪法、法律法规,了解国家的对外政策、抵制各种诱惑D、平等友好地对待各国游客,在工作中做到不卑不亢E、在讲解工作中,应力求知识性、科学性、趣味性和艺术性

考题 在旅行、游览中,在与游客的关系处理上,导游员应做到()A、不与游客过分亲近B、必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷C、不在游客之间拨弄是非D、对待游客一视同仁,不厚此薄彼

考题 导游服务的涉外性要求导游()A、不向外国游客讲述中国的负面新闻B、在外国人面前不卑不亢C、对各国游客一视同仁D、实事求是地介绍中国E、不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览

考题 在对外工作中,导游人员应做到:在外国人面前不卑不亢

考题 在对外工作中,要求导游人员做到()A、在外国人面前不卑不亢B、对各国旅客一视同仁C、处理问题时,应采取“求同存异”D、介绍中国实事求是,不文过饰非E、坚持内外有别,不向外国旅游者谈论国家秘密,不带外国旅游者到未开放的地区或军事禁区参观游览

考题 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则

考题 导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手?

考题 在导游人员的工作中,下列说法正确的是()A、导游人员可用自备药品为游客治病B、若游客确有困难,导游人员可应其要求为其转递食品C、导游人员一般不代为游客保管证件D、导游人员可免费带其亲友随团活动

考题 导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。

考题 导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。

考题 判断题在对外工作中,导游人员应做到:在外国人面前不卑不亢A 对B 错

考题 多选题导游人员必须宽容待客,这要求导游人员做到(  )。A了解游客B尊重游客C理解游客D谅解游客

考题 判断题在对外工作中,导游人员应做到:实事求是地介绍中国,不要文过饰非A 对B 错

考题 单选题在导游人员的工作中,下列说法正确的是()A 导游人员可用自备药品为游客治病B 若游客确有困难,导游人员可应其要求为其转递食品C 导游人员一般不代为游客保管证件D 导游人员可免费带其亲友随团活动

考题 判断题在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则A 对B 错

考题 多选题在旅行、游览中,在与游客的关系处理上,导游员应做到()A不与游客过分亲近B必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷C不在游客之间拨弄是非D对待游客一视同仁,不厚此薄彼

考题 判断题导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。(  )A 对B 错

考题 多选题在对外工作中,要求导游人员做到()A在外国人面前不卑不亢B对各国旅客一视同仁C处理问题时,应采取“求同存异”D介绍中国实事求是,不文过饰非E坚持内外有别,不向外国旅游者谈论国家秘密,不带外国旅游者到未开放的地区或军事禁区参观游览

考题 填空题导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。

考题 单选题导游人员必须宽容待客,但不强求导游人员做到(  )。A 尊重游客B 理解游客C 迁就游客D 谅解游客

考题 多选题导游服务的涉外性要求导游()A不向外国游客讲述中国的负面新闻B在外国人面前不卑不亢C对各国游客一视同仁D实事求是地介绍中国E不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览

考题 判断题在导游服务中,因为导游人员说话的不慎、工作中的某些过失或相关接待单位服务上的欠缺,会引起游客的不快和不满,造成游客同导游人员之间关系的紧张。导游人员应及时道歉。 ( )A 对B 错

考题 判断题在对外工作中,导游人员应做到:对各国游客一视同仁A 对B 错