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旅游团队购物时对地陪的服务要求有哪些?


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考题 地陪带团队到旅游定点商店购物,要避免______、______问题的出现.

考题 地陪带团队到旅游定点商店购物,要避免_______、_______问题出现。

考题 地陪带旅游团去购物要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则进行。 ( )

考题 在团队用餐前,地陪要将()介绍给餐厅经理或主管服务员,并告知本团用餐的特殊要求和饮食忌讳。A:团队领导 B:领队 C:全陪 D:特殊旅游者

考题 根据《好客山东旅游服务标准》,导游人员应按照旅游计划日程,安排购物的时间、地点、次数,不得擅自增加购物次数。但如果全陪要求增加购物次数,可予以满足。

考题 领队在境外购物服务中,对地陪安排购物的时间和次数,领队应根据合同进行必要的限制,尤其要阻止非计划内的购物安排。

考题 旅游团在观看娱乐节目时对地陪的服务要求有哪些?

考题 可充当旅游团队的中心人物的有()。A、领队B、导游员C、全陪D、代表全团旅游者与服务方进行交涉的旅游者

考题 旅游者在购物时,地陪导游员如何做好购物服务?

考题 地陪在旅游团抵达前的服务安排有哪些?

考题 下列服务中,属于旅游团抵达下一站时全陪服务内容的有()。A、带领旅游团出站B、与地陪接洽C、协助旅游者领取行李D、转告旅游者情况E、转告旅游者意见和要求

考题 什么是接待计划?你作为地陪阅读熟悉接待计划时,应当弄清旅游团队哪些情况?

考题 地陪在带领旅游团队购物时,要要做到:()A、严格执行旅游活动日程安排B、开展导购之前,掌握掌握相关信息C、当好购物参谋,提供相应服务D、注意监督购物商店工作人员是否有欺诈行为

考题 你作为地陪阅读熟悉接待计划时应当弄清楚旅游团队哪些情况?

考题 在购物服务中,地陪要严格按照接待计划规定的()带领旅游者购物。A、购物次数B、购物范围C、购物场所D、商品品种E、停留时间

考题 多选题地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有(  )。A做好购物促销工作B提示当地的购物陷阱C带游客去定点商店购物D当好旅游者的购物参谋E妥善处理游客购物方面的个别要求

考题 判断题根据《好客山东旅游服务标准》,导游人员应按照旅游计划日程,安排购物的时间、地点、次数,不得擅自增加购物次数。但如果全陪要求增加购物次数,可予以满足。A 对B 错

考题 单选题接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同,其中()不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。A 游客入境后,对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍B 旅游团每抵达一旅游目的地,全陪作主持人式的介绍C 每到一城市,全陪应为旅游团分配住房D 各站之间的联络工作

考题 多选题下列服务中,属于旅游团抵达下一站时全陪服务内容的有()。A带领旅游团出站B与地陪接洽C协助旅游者领取行李D转告旅游者情况E转告旅游者意见和要求

考题 多选题地陪在接站服务中,旅游团队抵达后应做的工作有哪些?(  )。A与旅游司机取得联系B认找旅游团C核实实到人数D集中清点行李E集合登车

考题 问答题旅游团在观看娱乐节目时对地陪的服务要求有哪些?

考题 多选题地陪在带领旅游团队购物时,要要做到:()A严格执行旅游活动日程安排B开展导购之前,掌握掌握相关信息C当好购物参谋,提供相应服务D注意监督购物商店工作人员是否有欺诈行为

考题 多选题全程陪同团队途中,应负责上下站之间的衔接,督促地方接待旅行社及地陪导游提供适时、到位的服务,保护好游客人身、财产安全,及时有效地处理突发事件。具体服务内容有()。A衔接-即做好沟通、联络工作。包括及时向地陪通报旅游团的情况,并协助地陪做好导游工作;做好游客与地陪、游客与旅行社之间的沟通工作;做好旅游线路各站间,特别是上下站之间的联络工作;及时通报团队情况,反映游客的意见和要求,维护团队团结。B参与-全陪作为组团社的代表,应该自始自终参与团队活动,与游客同甘共苦;既要避免过多干涉甚至代替地陪工作,也不可置身事外,一切工作完全依赖地陪。C监督-全陪应监督地陪服务的质量,酌情提出改进意见和建议。由于旅游者主要是按照与组团社签订的旅游合同来评价旅游产品的质量,因此全陪要核实各地的旅游活动安排是否符合合同要求,是否达到了相应的质量标准,客人是否有较好的满意度。如发现地接社有违背合同内容或降低服务标准现象,应及时向地陪提出,督促对方改进服务并给客人合理补偿。必要时可向组团社报告,甚至可以要求地接社更换导游。D协调-全陪要注意协调各方面关系,如游客与地陪、司机的关系,游客与餐厅、饭店、景区服务人员的关系,游客与旅游地居民的关系,创造轻松和谐的旅游环境,使团队行程得以圆满完成。E安全-保护旅游者的人身和财产安全是全陪的责任。全陪应把安全工作时刻放在心上,多观察周围环境和动向,时刻提醒游客保管好随身物品和证件票据。全陪应养成随时清点人数的习惯,并在团队参观游览时主动断后,提醒掉队的客人及时赶上。

考题 多选题在购物服务中,地陪要严格按照接待计划规定的(  )带领旅游者购物。A购物次数B购物范围C购物场所D商品品种E停留时间

考题 问答题旅游团队购物时对地陪的服务要求有哪些?

考题 单选题全陪在对旅游团队的末站服务中,要填写(  )。A 《团队游客登记表》B 《餐饮费结算单》C 《团队服务质量反馈表》D 《全陪日志》

考题 问答题旅游者在购物时,地陪导游员如何做好购物服务?