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(请给出正确答案)
客户订购暂停GPRS功能后,将无法使用哪些业务?()。
- A、无法上网
- B、无法发短信
- C、无法发彩信
- D、无法收彩信
参考答案
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考题
用户反映自己手机可以正常上网,但是无法发送彩信,彩信小于100KB字节,但可以接收,查询彩信中心,无相关发送记录,可能原因为()。A.用户APN设置错误B.用户彩信中心设置错误C.用户未开通GPRS功能D.用户未开通短信功能
考题
通常()投诉是指移动客户在本地或外地出现的与中国移动网内客户之间无法发送、接收、无法收发彩信,或是彩信接收重复/延迟等现象的投诉。A.梦网短信B.互联短信C.网内点对点短信D.网内点对点彩信
考题
通常()投诉是指移动客户在本地或外地出现的与中国移动网内客户之间无法发送、接收、无法收发彩信,或是彩信接收重复/延迟等现象的投诉。A、梦网短信B、互联短信C、网内点对点短信D、网内点对点彩信
考题
关于手机的飞行模式,说法错误的是()。A、在飞行模式下,无法拨打电话B、在飞行模式下,无法开启蓝牙功能C、在飞行模式下,无法收发短信D、在飞行模式下,无法使用Wifi网络E、在飞行模式下,无法使用3G网络
考题
某客户使用的数据专线,现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息,正确的是()A、该数据专线承载的业务B、是否所有终端都无法使用C、是否该专线承载的所有业务无法使用D、该数据专线的传输是否正常
考题
客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为:()A、服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
考题
IAD固话不支持国内漫游、国际漫游、短信、来电提醒、彩信、上网功能(GPRS/WLAN),其它业务办理无限制。特殊说明:政企IAD固话支持的彩铃功能也支持更换彩铃音;个人IAD固话支持彩铃功能,但客户开通个人彩铃功能后,无法更换彩铃音,系统播放默认的铃音。()
考题
用户反映自己手机可以正常上网,但是无法发送彩信,彩信小于100KB字节,但可以接收,查询彩信中心,无相关发送记录,可能原因为()。A、用户彩信中心设置错误B、用户APN设置错误C、用户未开通短信功能D、用户未开通GPRS功能
考题
用户反映手机收到的彩信但无法打开,对此我们将如何帮助用户解决?()A、核实客户是否开通GPRS功能B、询问用户屏幕显示的信号强度C、核实客户是否能通过GPRS上网;D、询问是否接收单个号码出现此情况
考题
用户反映GPRS无法使用,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()A、检查客户GPRS功能是否开通B、查询客户停复机记录C、若客户无停复机记录(或停机后曾有上过网),则操作GPRS重置;若客户停机后一直无法上网,可操作营业停复机D、建议客户换到能上网的手机上试
考题
多选题关于手机的飞行模式,说法错误的是()。A在飞行模式下,无法拨打电话B在飞行模式下,无法开启蓝牙功能C在飞行模式下,无法收发短信D在飞行模式下,无法使用Wifi网络E在飞行模式下,无法使用3G网络
考题
单选题客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为:()A
服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B
移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C
移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
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