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用户进行账务变更、过户等操作，星级星级保持不变。（）

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考题 酒店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，以下说法正确的是（ ）A.—星级、二星级饭店不作要求 B.三星级最低220分 C.四星级最低320分 D.五星级最低420分 E.白金五星级要达到550分以上
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考题 （）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。A、三星级B、四星级C、五星级D、白金五星级
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考题 移动用户分多少个星级？
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考题 船机设备星级分为二星级、三星级、四星级、五星级，低于（）标准视为不合格。A、二星级B、三星级C、四星级D、五星级
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考题 （）星用户每年可享无线组网免上门费、代装其他终端上门费、免移机各1次。A、4-7星级B、4-5星级C、5-6星级D、7星级
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考题 三星级用户的消费积分星级系数是（）A、1B、2C、3D、4
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考题 客户进行过户操作，对星级有没有影响？（）A、有B、没有
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考题 客户进行过户操作，星级会发生变化。（）
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考题 星级客户生日流量礼包自动赠送给符合条件的用户，无需用户操作办理。（）
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考题 用户进行账务变更、过户等操作，会影响星级。（）
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考题 《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）规定，四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
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考题 在我国，四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
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考题 商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。A、三星级B、四星级C、二星级D、五星级
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考题 “圆梦中超·足球季”系列活动可为（）星级用户提供抢票服务。A、4星级B、5星级C、6星级D、7星级
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考题 以下关于星级定级说法错误的是（）。A、每月定期对满足星级评定条件的客户进行评级，当月评级、当月生效B、星级有效期与星级来源相关，即星级来源为综合评分定级或星级购买，则有效期为1年，星级来源为合约直享，则有效期与合约有效期一致星级来源为政企关键人直享，则有效期与政企关键人身份有效期保持一致C、有效期内客户星级只升不降，如果在有效期内星级上升，则自星级上升当月起重新计算有效期。星级到期后，重新评级D、星级有效期最后一个月计算的定级成长值达到当前星级标准下限的90%，即可保级，低于90%的按照定级标准确定星级。
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考题 星级复核是旅游饭店星级评定工作的重要补充部分，对已经评定星级的饭店，旅游饭店星级评定机构应至少两年进行一次复核。
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考题 客户办理过户，星级保持不变。（）
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考题 星级客户生日流量礼包赠送给用户时会有提醒，用户可根据提醒中的内容操作领取。（）
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考题 如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网，客户星级保持不变，次年一月重新评定。（）
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考题 《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员从低到高依次分为（）。A、一星级、二星级、三星级和四星级B、二星级、三星级、四星级和五星级C、一星级、二星级、三星级、四星级和五星级D、二星级、三星级、四星级、五星级和六星级
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考题 构建基于客户星级的分层服务营销体系，完善星级评定模型，以星级取代现有三大品牌，中高端等客户分类方式。
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考题 饭店评定星级后，如果在营运过程中发生重大安全责任事故，则（）。A、给予警告B、给予批评C、所属星级被立即取消D、所属星级维持不变
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考题 四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。
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考题 冰箱星级规定区分，有（）等。A、一星级B、二星级C、三星级D、四星级
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考题 单选题五星级乡村旅游区（点）的评定，由（）负责进行。A 县级星级评定机构B 市级星级评定机构C 地方旅游局D 省级星级评定机构
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考题 多选题冰箱星级规定区分，有（）等。A一星级B二星级C三星级D四星级
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考题 单选题《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员从低到高依次分为（）。A 一星级、二星级、三星级和四星级B 二星级、三星级、四星级和五星级C 一星级、二星级、三星级、四星级和五星级D 二星级、三星级、四星级、五星级和六星级
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