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下面哪一项不属于个金产品服务模块可实现的功能()

  • A、建立全行个金产品库
  • B、对族群客户合适的组合签约推荐
  • C、提供产品交易“一站式服务”,增强客户体验
  • D、提供客户360度全景式信息展示

参考答案

更多 “下面哪一项不属于个金产品服务模块可实现的功能()A、建立全行个金产品库B、对族群客户合适的组合签约推荐C、提供产品交易“一站式服务”,增强客户体验D、提供客户360度全景式信息展示” 相关考题
考题 客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析,对不同状态的客户实施主动联系进行沟通,搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对状态稳定的客户进行关怀,保持忠诚度;对高危状态客户进行维系,通过推荐_____来提升忠诚度。A.更多的产品和服务B.更合适的产品和服务C.更多的增值业务D.更合适的增值业务

考题 银行工作人员为客户服务时要做到风险提示,下列违规的是( )。 A.提醒客户留意合约中的免责条款 B.分别从利弊两个方面介绍产品 C.客户提出问题时,为了达成业务提供虚假信息 D.根据客户需要推荐合适的产品

考题 银行工作人员为客户服务是要做到风险提示,下列违规的是( )。A.提醒客户留意合约中的免责条款 B.分别从利弊两个方面介绍产品 C.客户提出问题时,为了达成业务提供虚假信息根据客户需要推荐合适的产品

考题 银行工作人员为客户服务时要做到风险提示,下列违规的是( )。A、提醒客户留意合约中的免责条款 B、分别从利弊两个方面介绍产品 C、客户提出问题时,为了达成业务提供虚假信息 D、根据客户需要推荐合适的产品

考题 下列哪一项不属于产品服务模块内容()A、产品优选B、产品查询C、个金交易D、产品信息维护及审批

考题 有关族群客户组合营销功能,表述正确的是()A、客户经理只能对有管户关系的客户进行组合推荐B、当客户选择刷卡输密码方式进行族群定义和查询时,不论是否该客户对客户经理有管户关系,均可以应用组合推荐功能C、族群客户组合营销功能仅能推荐组合产品D、族群客户组合营销功能仅能推荐组合签约

考题 按《银行从业人员职业操守》第20条对提示客户风险的要求,以下描述不正确的是()A、向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的法律风检进行充分的提示B、向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的政策风险进行充分的提示C、向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的市场风险进行充分的提示D、向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的道德风险进行充分的提示

考题 以下不属于债市通业务产品功能的是()。A、帮助客户进行资本市场投资交易B、帮助客户进行债券市场投资交易C、为客户办理代理结算业务D、提供基础信息服务

考题 服务产品展示是让客户直观地感受IT服务的效果或运维服务的收益,下面哪一项不是产品展示要做的工作或活动?()A、细化解决方案B、服务产品的说明C、服务产品展示的互动D、提供现场考察和技术交流

考题 提高客户满意度的方法有()。A、提供个性化产品和服务B、增强客户体验C、制定服务质量标准D、重视客户关怀

考题 综合型精品网点的功能是().A、通过高品质服务,提升农行品牌形象,提升高净值客户的体验度。B、进行客户关系管理,提供客户建议,实现复杂产品的销售和高质量的流程。C、中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一,进行客户关系管理,提供客户建议,实现标准化产品销售。D、个人产品营销和销售网络的关键渠道,进行客户关系管理,提供客户建议,实现标准化产品销售。

考题 客户休息等候区是()的区域,为客户提供休息、阅读、饮用水和产品宣传展示、信息资料阅览等服务,以提升客户满意度。A、挽留客户B、改善客户服务C、集中教育客户D、推介宣传产品E、分流客户

考题 如果可以推荐的产品较多,为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验,客户经理需要按照主次排列产品,按照需求依次推荐。

考题 手机银行银期服务为电子银行客户提供办理期货交易保证金转账的功能,整个模块包含客户签约、银期转账、余额查询、签约保证金账户查询、历史交易查询等功能。其客户准入条件中支持的账户类型为()A、仅长城电子借记卡B、仅贷记卡C、活期一本通D、所有账户类型

考题 以下交易中,能够实现银期转账签约功能的是()。A、客户服务-签约-对私购物车B、客户服务-签约-银期转账C、客户服务-签约-银期通D、客户服务-签约-对公购物车

考题 向客户推荐产品或提供服务时,公司客户经理应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务进行充分的()。A、风险提示B、信息陈述C、宣传D、承诺和保证

考题 代收付协议签约通过()交易实现。A、客户服务-签约-对私购物车B、客户服务-签约-对公购物车C、客户信息-签约-对私购物车D、客户信息-签约-对公购物车

考题 多选题以下交易中能够实现银商通签约功能的交易有()。A客户服务-签约-对私购物车B客户服务-签约-银期转账C客户服务-签约-银期通D客户服务-签约-对公购物车

考题 单选题向客户推荐产品或提供服务时,公司客户经理应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务进行充分的()。A 风险提示B 信息陈述C 宣传D 承诺和保证

考题 多选题客户休息等候区是()的区域,为客户提供休息、阅读、饮用水和产品宣传展示、信息资料阅览等服务,以提升客户满意度。A挽留客户B改善客户服务C集中教育客户D推介宣传产品E分流客户

考题 单选题服务产品展示是让客户直观地感受IT服务的效果或运维服务的收益,下面哪一项不是产品展示要做的工作或活动?()A 细化解决方案B 服务产品的说明C 服务产品展示的互动D 提供现场考察和技术交流

考题 单选题下列哪一项不属于产品服务模块内容()A 产品优选B 产品查询C 个金交易D 产品信息维护及审批

考题 单选题下面哪一项不属于个金产品服务模块可实现的功能()A 建立全行个金产品库B 对族群客户合适的组合签约推荐C 提供产品交易“一站式服务”,增强客户体验D 提供客户360度全景式信息展示

考题 判断题如果可以推荐的产品较多,为了更好地让客户接受、并提供卓越的客户服务体验,客户经理需要按照主次排列产品,按照需求依次推荐。A 对B 错

考题 多选题531签约业务实现了建立多渠道、多产品、多层级的签约体系与老系统的差异在于()A以渠道为主干产品为分支渠道统领产品。B引用购物车模式的综合签约交易实现柜员进一个交易、刷一次卡、客户一次输密签一个字即可办理多种签约简化签约手续。C渠道约按客户号签约具体账户使用电子渠道需再对具体账户进行激活。安全认证工具建立在客户号层且可跨渠道使用。D签约协议要素标准化设置协议信息统一存储在客户信息管理系统(ECIF.;提供查询交易多要素索引全面反映客户签约交易历史。

考题 多选题员工向客户推荐产品或提供服务时,应向客户提供()的信息。A清楚B真实C可靠D必要

考题 单选题有关族群客户组合营销功能,表述正确的是()A 客户经理只能对有管户关系的客户进行组合推荐B 当客户选择刷卡输密码方式进行族群定义和查询时,不论是否该客户对客户经理有管户关系,均可以应用组合推荐功能C 族群客户组合营销功能仅能推荐组合产品D 族群客户组合营销功能仅能推荐组合签约