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客户提供的资料不全时，应说：“资料不全，回去把资料带齐再过来”。
参考答案
更多 “客户提供的资料不全时，应说：“资料不全，回去把资料带齐再过来”。” 相关考题
考题
若客户资料不全或有问题，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）A、‘你提供的资料有问题，不能办理！’B、‘手续不全，下次再来！’C、‘缺少本人身份证资料，下次再来！’D、‘对不起，根据规定，这项业务需要提供本人身份证资料（简要介绍相关规定），请您回去取一下，真抱歉！’
考题
客户到营业大厅办理业务，但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时，柜员的说法中符合服务规范的是（）A、“对不起，您的xx申请资料不全，根据xx规定现在不能办理，需要补齐之后办理。”B、“填错了，没看清要求吗，重填。”C、“差这差那的，把资料带全了再来。”D、“手续不全，办不了！”
考题
受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。A、“资料不全，不能受理。再见！”B、“我帮你记录下来处理吧。”C、“你把材料补全再打电话过来。”D、“对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”
考题
受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行（）完善相关资料后再报装。A、接受B、补充C、退回
考题
单选题对授信申请复核的客户经理若在复核过程中发现资料不全，应（）。A
等待创建授信申请的客户经理补齐资料B
退回创建授信申请的客户经理C
提交至客户经理主管决定D
提交至授信审查人员决定
考题
单选题签约部门前台接待岗要礼貌用语，以下哪些用语是不正确的？（）A
您好！请问您是不是来办理签约手续的呢B
你资料不全，不能为你办理，下次带齐再来吧C
不好意思，请您出示下有效证件D
签约需要提供XX资料，麻烦您出示，我们为您核对下
考题
单选题受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。A
“资料不全，不能受理。再见！”B
“我帮你记录下来处理吧。”C
“你把材料补全再打电话过来。”D
“对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”
考题
单选题签约部门前台接待人员遇到客户资料携带不全的，哪些做法是错误的？（）A
帮客户记录仍需准备的资料名称B
与客户另行预约签约时间C
先帮客户办理，再约时间补充资料D
告诉客户：不好意思，您资料中缺少××资料，暂不能为您办理签约”
考题
单选题客户到营业大厅办理业务，但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时，柜员的说法中符合服务规范的是（）A
“对不起，您的xx申请资料不全，根据xx规定现在不能办理，需要补齐之后办理。”B
“填错了，没看清要求吗，重填。”C
“差这差那的，把资料带全了再来。”D
“手续不全，办不了！”
考题
判断题因开户资料不齐需补充资料的，应将现有资料留存，客户补充资料时只需审核新提供的开户资料。（）A
对B
错
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