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CRM是()
- A、企业资源规划
- B、客户关系管理
- C、供应链管理
- D、物料需要计划
参考答案
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考题
CRM与ERP的不同()
A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用B.CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
考题
关于CRM的说法正确的有()A、CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一B、CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理C、CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理D、CRM表达的含义是客户关系管理
考题
单选题ERP是在()的基础上产生和发展的一种企业管理系统。A
制造资源计划(MRPII)B
客户关系管理(CRM)C
供应链管理系统(SCM)D
财务业务一体化财务系统
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