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下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的是哪项（）？
- A、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、客服
- B、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、市场部
- C、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、客服
- D、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、市场部
参考答案
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考题
下列几种情况中，在选择公文抄送对象时，不得抄送的是（）。A．越级行文时不应将公文同时抄送给所越过的直接上级或所辖下一级的机关 B．凡与公文办理无关的机关，均一律不予抄送 C．属请示性质的公文，只送上级机关，不可同时抄送下级机关 D．受抄送公文的机关，不必再向其他机关抄送
考题
在选择公文抄送对象时，下列表述正确的有（ ）。A．越级行文时不应将公文同时抄送给所越过的直接上级或所辖下一级的机关B．凡与公文办理无关的机关，均一律不予抄送C．属请示性质的公文，只送上级机关，不可同时抄送下级机关D．受抄送公文的机关，不必再向其他机关抄送
考题
下列公文抄送行为，不符合规范的是（ ）。A.将主送给上级机关的请求批准的请示抄送给下级机关
B.因特殊情况越级请示时，抄送被越过的上级机关
C.将主送给上级机关的情况报告抄送给需要了解情况的平级机关
D.转发上级文件时，抄送给被转发的上级机关
考题
下列关于向上级机关行文应遵循的规则，叙述正确的是（ ）。A.必要时可在报告等非请示公文中夹带请示事项
B.下级机关的请示事项，如需以本机关的名义向上级请示，应原文转报上级机关
C.受双重领导的机关向一个上级机关行文，无需抄送另一个上级机关
D.向上级机关行文，原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送上级机关和同级机关，不得抄送下级机关
考题
关于单店促销批流程，以下说法正确的是哪项（）？A、店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核B、店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核C、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核D、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核
考题
下列对PMS账户信息管理的描述，不正确的哪项（）？A、酒店若有特殊情况需要申请PMS账户的岗位，需申报上级主管经理备案B、新员工账户的开通、离职员工账户的关闭，店长必须如实填写《酒店员工电子账户清单》，填写后的帐户清单文档需打印后由驻店专员存档C、酒店店长每月末填写《酒店员工电子账户清单》—汇总表并打印月度《酒店员工电子账户清单》，店长及酒店驻店专员必须在相应位置签字确认，由店长负责存档D、上级主管经理每季度末复核辖区内各酒店账户清单与酒店实际设置是否一致，检查后填写《酒店员工电子账户清单-检查记录》文本并签字，由店长负责存档
考题
在营业店房型、房数变更审批流程中，涉及价格变更的操作，正确的是哪项（）？A、酒店申请—→资深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理复核—→报销售总监备案B、酒店申请—→城区销售助理、深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。C、酒店申请—→城区销售助理—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。D、酒店申请—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→区域市场销售经理审核确认。
考题
以下对评价结果的矩阵式报告路线的具体要求，描述正确的是（）A、向上级管理层报告的同时，应直接向股东大会报告B、向上级管理层报告的同时，应直接向总经理报告C、向高级管理层报告的同时，应直接向董事会报告D、向高级管理层报告的同时，应直接向股东报告
考题
多选题下列说法正确的有（ ）。A请示性公文在上报同时可以向下级机关抄送B向下级机关的重要行文，应同时抄送发文机关的直接上级机关C接受抄送公文的机关不必再向其他机关抄送D凡是与公文办理无关的机关一律不予抄送
考题
单选题以下对评价结果的矩阵式报告路线的具体要求，描述正确的是（）A
向上级管理层报告的同时，应直接向股东大会报告B
向上级管理层报告的同时，应直接向总经理报告C
向高级管理层报告的同时，应直接向董事会报告D
向高级管理层报告的同时，应直接向股东报告
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