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服务业跨国公司内部离岸活动的动机在于（）
- A、掌握适当技能的劳动供给
- B、利用基础设施的质量与便利
- C、获得市场成长机会与接近客户
- D、通过服务功能的分解与重新布局，达到降低成本的目的
参考答案
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考题
根据李军鹏教授所讲,通过优化政府服务来打造便利化公共环境的关键是完善政府服务体系与公共服务体系,提升()。
A.获得电力供应便利度B.财产登记便利度C.获得信贷便利度D.跨国贸易便利度
考题
下列关于全方位营销理念的说法中不正确的是()A、全方位营销理念是指企业针对个别客户的需求，整合企业的全面关系网络，通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长。B、全方位营销是一种单层次，平面的营销方式。C、全方位营销理念的重心是客户价值、企业的核心能力和合作网络。D、全方位营销理念的目的是通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获得性的成长。
考题
成功关键因素是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。下列各项中，属于与市场营销相关的成功关键因素是（ ）。A.劳动生产率很高
B.礼貌的客户服务
C.固定资产很高的利用率
D.质量控制诀窍
考题
预约是提供给客户的便利服务之一，对于服务中心而言，又能带来些什么最主要的好处（）A、准备客户欢迎广告牌B、发掘潜在的客户C、便于准备维修工作与维护客户档案D、优化服务流程，提高资源利用率E、确保技师的维修品质
考题
儿童在成长过程中，需要学习各种知识、技能；需要通过游戏掌握各种社会角色、学会与人相处；需要掌握道德规范，也需要获得身体和心理上良好的发展，这表现出儿童有（）的需要。A、社会化B、学习C、娱乐和休闲D、生存
考题
关于对“健康管理服务是无形的”的解释，不正确的选项是（）A、客户在购买服务以前不能看到B、客户在购买服务以前不能听到C、在获得服务前，客户无法通过有形的方式来判断质量与价值D、在获得服务前，客户可以通过无形的方式来判断质量与价值
考题
学习人防知识的目的在于（）A、使人们掌握防空的基本技能，达到保护自己的目的B、使人们掌握一般的防空常识，达到保护自己救助别人的目的C、使人们了解和掌握战时防空和平时防灾的常识，达到自救互救的目的
考题
通过培训欲达到怎样的目的？（）A、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，提升客户感知B、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，提高客服代表满意度C、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平，提升客户服务满意度和良好感知D、让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，提高公司满意度
考题
单选题学习人防知识的目的在于（）A
使人们掌握防空的基本技能，达到保护自己的目的B
使人们掌握一般的防空常识，达到保护自己救助别人的目的C
使人们了解和掌握战时防空和平时防灾的常识，达到自救互救的目的
考题
单选题通过形象的感染激发技能，启发观者的意识与情意活动，从而达到提高思想、品德情操的目的是美术的（）。A
认识功能B
教育功能C
审美功能D
娱乐功能
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