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优化师张明在翻阅朋友圈时发现客户李女士在本*市之外的另一个城市开张了一家新的门店，于是计划以此为契机，与客户李女士沟通账户续费的相关事宜。
参考答案
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考题
客户资料：李女士，44周岁，门店经理，月均收入8000元年缴保费：10570元客户情况：a、李女士的公司福利完善，有全面的五险一金;b、李女士清楚，如果发生重大疾病时医保对自费药品是不能报销，且需要发票;而商业保险则不需发票直接按保险金额提前赔偿;c、商业保险是强制的储蓄，可以用来补充养老，所以李女士选择了平安这一款兼顾保障和理财的万能险!
考题
某助理审计师从事内部审计业务不久，在与业务客户沟通时总是出现一些沟通问A、尽量让该助理审计师不参与和业务客户的沟通，而参加其他审计活动
B、在沟通时让一位资深内部审计人员在旁边指导
C、在平时给予该助理审计师指导，增加沟通训练以提高交流技巧
D、请求业务客户的谅解，举行会议与业务客户沟通
考题
优化师张明向实习优化师李强讲解需求挖掘与匹配相关的内容。以下张明对于需求挖掘与匹配讲解中，错误的是哪一项？（）A、需要优化师通过多种沟通途径了解客户业务B、需要优化师通过与客户深入沟通帮助客户发现潜在、核心的营销需求C、需要优化师结合公司现有产品进行营销方案的策划以匹配需求D、需要优化师管理客户预期，以将公司现有产品向客户推广为最终目的
考题
优化师张明为客户李先生新投放了一条oCPM的计划，张明向客户解释该计划正处于冷启动阶段，但客户不太了解什么是冷启动，以下张明对于冷启动的解释正确的是哪几项？（）A、冷启动是一个客观存在的模型学习期B、对广告投放系统，冷启动都是存在的C、成功的冷启动广告的后续成本优化很重要D、冷启动对于跑量没有明显作用
考题
优化师张明与客户王先生沟通了解其营销需求并给出营销建议，在以下沟通内容中，为续费动作做铺垫的表述是哪一项？（）A、您对在今日头条投放广告有什么期望？B、近期抖音有新产品上线，您是否有兴趣？C、您是否想要了解本*市以外的市场？D、您是否想要了解一些其他的获客方式？
考题
实习优化师李强不太清楚什么时候与客户跟进比较合适，优化师张明给出了一些时机选项，其中正确是哪几项？（）A、当计划投放后广审出现问题，计划被驳回时需要与客户沟通跟进B、当客户账户余额不足1周平均消耗时，需要与客户沟通跟进C、如下个月就是客户行业旺季，需要与客户沟通跟进D、可与客户约定每周一反馈前一周的整体消耗及这周的营销预算，那么每周一都需要与客户沟通跟进
考题
化师张明建议实习优化师李强在向新客户推荐短视频广告营销时，为了证明短视频行业的快速发展，可以引用如Trustdat.CNNIC.QuestMobiles等提供的互联网移动数据中与短视频相关数据加以印证。
考题
客户李先生是一个本地餐饮门店推广部的负责人，他发现新上线广告的卡券领取成本极高，让优化师张明帮忙查看哪里出现了问题。张明通过查看后台通过查看浏览触达，发现只有10%的人看到了第二屏以后，卡券设置在第3屏，张明建议李先生调整卡券位置至第一屏且保持悬浮。
考题
客户周女士的公司调整了业务方向，为此她联系优化师张明要对账户和计划进行修改。张明提前告知周女士修改广告账户后台的内容可能会触发账户审核与计划审核。以下账户后台内容中，修改哪一项会触发账户审核？（）A、修改广告来源B、修改推广内容C、修改广告标题D、修改所投放的落地页链接
考题
优化师张明建议实习优化师李强在向新客户推荐短视频广告营销时，为了证明短视频行业的快速发展，可以引用如Trustdata、CNNIC、QuestMobile等提供的互联网移动数据中与短视频相关数据加以印证
考题
优化师张明接到客户张先生的品牌广告投放需求，那么以下张明的品牌广告操作方式中正确的是哪一项？（）A、张明和客户确认好投放需求后，按照投放需求在AD后台设置广告计划B、张明自主操作在BPM系统内创建广告计划C、张明引导客户发起广告下单流程，媒介在BPM系统查看库存，在MMM系统预定资源并下单，在ad后台创建广告计划，进行投放D、张明操作BPM预定资源，下单，并在AD后台创建广告计划进行投放
考题
纪人吴红于9月25日接待一上门客户李女士，以下哪种情况该经纪人可以将客户李女士录入系统？（）A、客户李女士目前急需租赁一套住房B、客户李女士委托经纪人吴红为其进行匹配房源、带看、签约、签后全流程服务C、客户李女士为避免电话骚扰，加了经纪人的微信，并要求只进行微信联系，不能将自己的真实号码录入系统D、客户李女士提供了自己的真实电话号码
考题
客户李女士的行业属于家政服务行业，若优化师张明想应用一些分析工具对该李女士的行业和企业进行分析，那么以下说法中正确的是哪一项？（）A、张明可以运用波特五力分析李女士企业自身的竞争优势和劣势，外部机会和威胁B、张明可以运用SWOT分析模型分析家政服务行业现存竞争者、供货商、客户、潜在竞争者、产品或服务的替代品、协力从业者等影响力、活力和能力来评估产业的影响力C、张明可以运用六力分析模型通过分析行业现有竞争者、潜在竞争者、替代品、供应商和购买者的能力来寻找影响竞争规模的因素，定位公司的优势劣势D、张明可以运用PEST分析家政服务行业的宏观环境，包括政治、经济、社会、科技等因素，分析该行业的机遇和风险，并预测行业发展趋势
考题
客户李女士向优化师张明咨询如何查看管理账户内推广计划，因为李女士没有相关信息流广告运营经验，张明向李女士推荐了计划诊断工具，该工具可以帮助判断广告计划的投放效果并定位投放问题。以下选项中，李女士可以通过计划诊断工具评判的是哪几项？（）A、计划的出价竞争力B、计划的预算充足度C、计划的点击获取能D、计划的转化获取能力
考题
优化师张明给新客户李女士介绍后台的广告活动版块的相关功能，李女士自己操作时发现并没有【活动】入口，产生疑问，张明应该如何向李女士解释这种情况？（）A、可能是系统BUG，张明需要去协调排查并解决问题后即可出现B、需要客户李女士申请白名单才能看到该入口C、并不是没有而是暂时看不到，因为只有历史上有被系统通知过活动信息才可以看到D、广告后台更新，目前新维护客户就没有这个入口
考题
优化师张晓明想要给客户优化落地页内容，下列他在收集素材时使用的方法正确的有哪几项？（）A、借鉴同行/竞品B、在搜索引擎中搜索相关产品，寻找灵感来源C、在客户的公众号内收集文字和图片素材D、要求广告主提供产品相关资料
考题
客户李先生是一家餐饮连锁加盟的负责人，希望在广告营销活动中体现社会公益性，为此计划推出为交警叔叔夏日送凉茶的活动。在描述活动的素材中出现了交警手持凉茶的画面。优化师张明告知李先生此素材不可以使用。
考题
客户李女士在投放抖音视频，作为优化师的李磊给李女士的视频拍摄技巧建议为：注意掌握拍摄时长，一般一个镜头以4-6秒为宜，同一镜头停留时间过长过短均会对用户体验有较大影响
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