考题
秘书人员的知识结构应该包括专业知识、基础知识和边缘知识三方面。()
此题为判断题(对，错)。
考题
导游人员的语言、知识和____构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。
考题
导游人员的职业素质包括()
A敬业精神B身体素质和个性品质C技能水平D知识结构
考题
导游人员可划分为高级导游员、中级导游员和初级导游员等三个类别。（ ）
考题
导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。
考题
景区景点导游人员服务程序主要包括：服务__________、导游服务、__________服务三个方面。
考题
导游人员的知识结构主要包括（）。A.语言知识
B.政策法规知识
C.心理学知识
D.美学知识
E.服务采购知识
考题
导游人员的素质要求包括（)。A.良好的职业形象
B.广博的知识结构
C.较强的独立工作能力
D.熟练的导游技能
E.健康的体魄和心态
考题
导游人员的良好素质主要从（）去培养A、思想品德B、知识结构C、工作能力D、身心健康E、外形气质
考题
在导游服务中，工作人员应用好“三语”和“五声”。其中“三语”包括什么？
考题
在导游服务中，导游人员向游客表达自己的尊敬之意，应该遵循“三A”原则。这三个环节是包括什么？
考题
教师比较合理的知识结构应包括（）、（）和（）三个方面。
考题
秘书人员的知识结构的模式包括（）部分。A、3B、4C、5D、6
考题
导游人员的知识结构主要包括（）A、语言知识B、政策法规知识C、心理学知识D、美学知识E、服务采购知识
考题
导游人员包括出境旅游的领队人员和景区讲解人员。
考题
导游服务的主体是（）A、有导游资格的导游人员B、旅游企业（包括旅行社和景区）C、未经旅行社委派的导游人员D、暂时未取得导游资格的临时导游人员E、旅行社的员工
考题
导游人员的素质要求包括（）A、良好的职业形象B、广博的知识结构C、较强的独立工作能力D、熟练的导游技能E、健康的体魄和心态
考题
填空题导游人员的知识结构包括（）、（）和（）三部分。
考题
单选题秘书人员的知识结构的模式包括（）部分。A
3B
4C
5D
6
考题
多选题导游人员的素质要求包括（）A良好的职业形象B广博的知识结构C较强的独立工作能力D熟练的导游技能E健康的体魄和心态
考题
问答题构成导游人员知识结构的基本框架是什么？
考题
问答题在导游服务中，导游人员向游客表达自己的尊敬之意，应该遵循“三A”原则。这三个环节是包括什么？
考题
问答题在导游服务中，工作人员应用好“三语”和“五声”。其中“三语”包括什么？
考题
填空题教师比较合理的知识结构应包括（）、（）和（）三个方面。
考题
多选题导游人员的知识结构主要包括（）A语言知识B政策法规知识C心理学知识D美学知识E服务采购知识
