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因为每个人喜欢的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，这时团队领导应该（）。
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考题
由于每个人喜欢的文化不同，在团队内部时常会发生文化和个性相冲突的情况，团队领导解决这种文化冲突的方法正确的是（）。A、注重倾听B、强调个性化C、置之不理D、不给团队提供支持，要求他们自行解决
考题
通用食品公司培养了一个有更大独立性和灵活性的管理阶层——部门总经理，这些部门总经理的主要任务是（）。A、建设团队、发展个人和人际交往B、发展个人、完成任务和树立目标C、完成任务、建设团队和发展组织D、建设团队、发展个人和完成任务
考题
小李所在公司的很多员工经常不参加团队会议，因为他们感到每天加班，有很多紧急工作等着他们去做，没有足够的时间开会。影响会议的原因是（）。A、工作压力B、员工个人问题C、交接班制D、兼职工作
考题
（）属于定性的绩效测量方法。A、服务客户的时间B、顺序满意度调查C、预算和实际数据的比较D、员工接听客户电话的时间
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