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客房清扫卫生质量标准包括:()

  • A、感官标准
  • B、生化标准
  • C、六净标准
  • D、十无标准

参考答案

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考题 ()星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上饭店。

考题 ()星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上饭店。

考题 带有饭店店标的物品一般不会被客人偷拿。

考题 夜床服务的内容包括()、()、()三项。

考题 总机负责沟通与协调饭店各部门的对客服务。

考题 若服务员按程序敲门后房内无反应,服务员可判断房内无人,直接拿钥匙开门。

考题 客房服务员在清扫整理客房时,在完成了收集杯子和烟灰缸这一工序后,接下来的工作是()。A、撤换床上用品B、整理床铺C、除尘除迹D、补充房间用品

考题 客房()里的食品与饮料是收费的。

考题 客人一旦进入房间,该客房应看成是客人的私人空间。

考题 可根据需要可以开几层客房的门,由当班的楼层服务员使用。

考题 饭店中最高领导通常被称作“总经理”“总裁”或者“经营主管”。