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下列哪些指标是衡量排队系统运行效率的工作指标?()

  • A、平均队长Ls和平均排队长Lq
  • B、平均逗留时间Ts和平均等待时间Tq
  • C、平均到达率λ
  • D、平均服务率μ
  • E、服务强度ρ

参考答案

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考题 下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间?Ⅰ.系统中的平均数除以到达率;Ⅱ.系统中的平均数乘以到达率;Ⅲ.队列中的平均时间加上平均服务时间。 ()  A 仅Ⅰ  B 仅Ⅱ  C Ⅰ和Ⅲ  D Ⅱ和Ⅲ  E 仅Ⅲ

考题 衡量故障抢修服务水平的指标有()。A、超时率B、回访率C、平均到达时限D、故障报修客户满意率

考题 下列电源监控系统可靠性指标中,互为倒数关系的有()A、故障率和平均故障间隔时间B、故障率和平均故障维修时间C、维修率和平均故障间隔时间D、维修率和平均故障维修时间

考题 描述“单位时间内服务系统服务的顾客数量,也即单位时间内服务系统输出的顾客数量”的指标是()。A、服务强度ρB、平均到达率λC、平均服务率μD、系统状态Pn

考题 排队规则会影响到()。A、队列秩序B、顾客情绪C、服务系统效率D、服务设施利用E、顾客平均等待时间

考题 平均队长(Ls)、平均排队长(Lq)、平均逗留时间(Ts)和平均等待时间(Tq)这四个指标对于衡量排队系统运行效率而言,都是非常重要的指标。这四个指标的值越小,就说明系统的队列越短,顾客等候时间越短,进而说明系统的运行性能越好。

考题 ()是衡量客服代表工作强度的指标。A、人工接通率B、员工利用率C、平均通话时长D、平均应答速度

考题 在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下,对容量有限的排队系统,顾客的平均等待时间少于允许队长无限的系统。

考题 顾客在排队系统中等待时间和服务时间的和叫做()A、排队长B、队长C、等待时间D、逗留时间

考题 下列选项中,不是衡量排队系统指标的是()A、排队队长B、队长C、停留时间D、排队规则

考题 描述排队系统基本特性的数量指标有排队长、队长、等待时间、停留时间等,一般把系统内排队等待的顾客数称为()A、排队长B、队长C、停留时间D、等待时间

考题 计算题:某高速公路入口处设有一收费站,单向车流量为300(veh/h),车辆到达是随机的。收费员平均每10秒钟完成一次收费并放行一辆汽车,符合负指数分布。试估计在收费站排队系统中的平均车辆数、平均排队长度、平均消耗时间以及排队中的平均等待时间。

考题 下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间?() I.系统中的平均数除以到达率; II.系统中的平均数乘以到达率; III.队列中的平均时间加上平均服务时间。A、仅IB、仅IIC、I和IIID、II和IIIE、仅III

考题 一单通路排队系统的平均服务时间是8分钟,平均到达时间是10分钟,到达率为:()A、6次/小时B、7.5次/小时C、8次/小时D、10次/小时E、5次/小时

考题 不属于服务效率主要衡量指标的是()。A、总呼叫数B、平均通话时间C、平均处理时间D、重大错误率

考题 属于资源效率衡量指标的是()。A、座席占用率、电话系统实际可利用率B、座席占用率、平均通话时间C、平均通话时间、电话系统实际可利用率D、平均通话时间、远程解决率

考题 单选题在标准的M/M/1排队系统中,队长n、排队长q与非零平均排队长度qw之间的关系,以下说法正确的是()。A n>q>qwB qw>n>qC qw>q>nD q>n>qw

考题 多选题排队规则会影响到()。A队列秩序B顾客情绪C服务系统效率D服务设施利用E顾客平均等待时间

考题 单选题描述排队系统基本特性的数量指标有排队长、队长、等待时间、停留时间等,一般把系统内排队等待的顾客数称为()A 排队长B 队长C 停留时间D 等待时间

考题 判断题平均队长(Ls)、平均排队长(Lq)、平均逗留时间(Ts)和平均等待时间(Tq)这四个指标对于衡量排队系统运行效率而言,都是非常重要的指标。这四个指标的值越小,就说明系统的队列越短,顾客等候时间越短,进而说明系统的运行性能越好。A 对B 错

考题 单选题下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间?() I.系统中的平均数除以到达率; II.系统中的平均数乘以到达率; III.队列中的平均时间加上平均服务时间。A 仅IB 仅IIC I和IIID II和IIIE 仅III

考题 单选题下列不属于统计性能的一般性能指标的是()A 稳态平均延误时间dB 实体通过系统的稳态平均滞留时间wC 稳态总队长QD 系统中稳态平均实体数L

考题 单选题顾客在排队系统中等待时间和服务时间的和叫做()A 排队长B 队长C 等待时间D 逗留时间

考题 多选题下列哪些指标是衡量排队系统运行效率的工作指标?()A平均队长Ls和平均排队长LqB平均逗留时间Ts和平均等待时间TqC平均到达率λD平均服务率μE服务强度ρ

考题 问答题计算题:某高速公路入口处设有一收费站,单向车流量为300(veh/h),车辆到达是随机的。收费员平均每10秒钟完成一次收费并放行一辆汽车,符合负指数分布。试估计在收费站排队系统中的平均车辆数、平均排队长度、平均消耗时间以及排队中的平均等待时间。

考题 单选题描述“单位时间内服务系统服务的顾客数量,也即单位时间内服务系统输出的顾客数量”的指标是()。A 服务强度ρB 平均到达率λC 平均服务率μD 系统状态Pn

考题 判断题在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下,对容量有限的排队系统,顾客的平均等待时间少于允许队长无限的系统。A 对B 错