网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

国外一些商店为了给顾客提供更多的观赏价值而设计服务系统（向顾客收取门票），这种设计遵循的思想是（）。

  • A、按照体验经济设计
  • B、按照生产线设计
  • C、按照大规模定制设计
  • D、按照标准化设计

参考答案

更多 “国外一些商店为了给顾客提供更多的观赏价值而设计服务系统（向顾客收取门票），这种设计遵循的思想是（）。A、按照体验经济设计B、按照生产线设计C、按照大规模定制设计D、按照标准化设计” 相关考题
考题 一些商店为了招徕顾客,常常向顾客赠送小饰物、小礼品等。“招徕”的意思是:() A、招揽B、招呼C、招待D、招引
查看答案
考题 在设计服务传递系统时，要重点考虑企业向顾客的销售机会。()
查看答案
考题 为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施，该类型的投资动机属于()。A:降低成本导向型动机 B:技术与管理导向型动机 C:分散投资风险导向型动机 D:市场导向型动机
查看答案
考题 为了给顾客提供安静的就餐环境，服务人员应当做到无声服务，只要手势即可。A对B错
查看答案
考题 （）为了成功实施服务战略，提供给客户优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。A对B错
查看答案
考题 加油员应向顾客提供优质服务如：帮顾客换钱，给顾客的塑料桶中直接加汽油。（）
查看答案
考题 为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。A、服务实施B、服务设计C、服务提供D、服务监测
查看答案
考题 将管理层的照片在商店醒目位置向所有顾客和员工展示的目的包括（）A、让顾客了解和监督我们的管理层是否提供优质的顾客服务B、在顾客需要时（如建议或投诉等）获得更多的指引并传播公司文化C、让所有员工清晰知道商店管理层架构D、以上答案都正确
查看答案
考题 （）的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务，提高服务质量，以改善与顾客的关系，提高顾客忠诚度，来达到增加产品销售的目的。A、提供有用信息B、直复营销C、留住老顾客D、顾客参与
查看答案
考题 为了给顾客提供安静的就餐环境，服务人员应当做到无声服务，只要手势即可。
查看答案
考题 企业战胜竞争对手的根本就在于它能向顾客提供比竞争对手更多的（）。A、品牌B、服务项目C、使用价值D、顾客让渡价值
查看答案
考题 顾客服务部门提供的服务，不包括（）。A、听取意见和做出调整B、向顾客提供许多信用选择C、向购买复杂设备的顾客提供技术服务D、对顾客行为进行监控
查看答案
考题 理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客采用下列哪个方法为正确（）A、拒绝服务B、让顾客自带理发用具，方可服务C、用公用理发工具给顾客服务D、用理发店专门提供的皮肤传染病顾客理发工具服务E、建议去其他理发店
查看答案
考题 提供优质服务给员工带来的好处是（）A、顾客满意B、获得提升C、提升茶馆形象D、在竞争中贏得更多顾客
查看答案
考题 企业要战胜竞争对手最重要的是向顾客提供比竞争对手更多的（）。A、品牌B、服务项目C、使用价值D、顾客让渡价值
查看答案
考题 为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对主要的（所有的）顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务设计。
查看答案
考题 （）为了成功实施服务战略，提供给客户优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行服务设计。
查看答案
考题 ECR系统的目的是以（）的成本向顾客提供高价值的服务。
查看答案
考题 单选题理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客采用下列哪个方法是正确的？（　　）A 拒绝服务B 让顾客自带理发用具，方可服务C 用公用理发工具给顾客服务D 用理发店专门提供的皮肤传染病顾客理发工具服务E 建议去其他理发店
查看答案
考题 判断题为了给顾客提供安静的就餐环境，服务人员应当做到无声服务，只要手势即可。A 对B 错
查看答案
考题 单选题为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施，该类型的投资动机属于（　　）。A 降低成本导向型动机B 技术与管理导向型动机C 分散投资风险导向型动机D 市场导向型动机
查看答案
考题 单选题国外一些商店为了给顾客提供更多的观赏价值而设计服务系统（向顾客收取门票），这种设计遵循的思想是（）。A 按照体验经济设计B 按照生产线设计C 按照大规模定制设计D 按照标准化设计
查看答案
考题 单选题顾客服务部门提供的服务，不包括（）。A 听取意见和做出调整B 向顾客提供许多信用选择C 向购买复杂设备的顾客提供技术服务D 对顾客行为进行监控
查看答案
考题 单选题理发店对一些头癣等皮肤传染病顾客采用下列哪个方法为正确（）A 拒绝服务B 让顾客自带理发用具，方可服务C 用公用理发工具给顾客服务D 用理发店专门提供的皮肤传染病顾客理发工具服务E 建议去其他理发店
查看答案
考题 单选题企业要战胜竞争对手最重要的是向顾客提供比竞争对手更多的（）。A 品牌B 服务项目C 使用价值D 顾客让渡价值
查看答案
考题 单选题企业战胜竞争对手的根本就在于它能向顾客提供比竞争对手更多的（）。A 品牌B 服务项目C 使用价值D 顾客让渡价值
查看答案
考题 单选题（）的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务，提高服务质量，以改善与顾客的关系，提高顾客忠诚度，来达到增加产品销售的目的。A 提供有用信息B 直复营销C 留住老顾客D 顾客参与
查看答案
热门标签
最新试卷