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卓越服务应该具有下列哪些含义？（）
- A、满足管理者的意愿
- B、满足服务员的意愿
- C、个性化
- D、增值
- E、降低成本
参考答案
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考题
宁波银行的良好口碑的内涵是()
A.盈利模式，风险控制，客户服务，金融产品，资本能力B.用心做事，追求卓越，立志高远，笃行求实，最佳雇主C.卓越信誉，卓越产品，卓越服务，卓越管理，最佳雇主D.人企合一，顺势而行，先人一步，持续创新，最佳雇主
考题
国家电网有限公司“十三五”企业文化建设的发展思路中强调，要全面深化“四卓越”实践，即锻造卓越技术、推进卓越管理、（ ）、创造卓越绩效。A.开展卓越服务
B.培育卓越人才
C.深化卓越服务
D.打造卓越队伍
考题
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考题
单选题铸造中国移动卓越的企业品质，是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉，下列选项中，不属于成为卓越品质的创造者的驱动的有（）A
打造卓越的运营体系B
建设卓越的组织C
培育卓越的人才D
打造创新型团队
考题
单选题关于安全承诺应该体现的内容，下列哪个是错误的？（）A
反映领导的安全志向B
明确安全问题在组织内部具有最高优先权C
声明所有与企业安全有关的重要活动都追求卓越D
含义清晰明了，并被全体员工和相关方所知晓和理解
考题
单选题分阶段训练的具体过程是（）。A
应急达人—卓越大使—服务标兵B
服务标兵—应急达人—卓越大使C
卓越大使—应急达人—服务标兵
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