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多选题
正式挂失包括（）。
A
凭证挂失
B
口头挂失
C
密码挂失
D
密码及凭证挂失
参考答案
参考解析
解析：
依据个人挂失及解挂业务操作手册P３（１）--正式挂失包括：凭证挂失、密码挂失、密码及凭证挂失。
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考题
下列有关储蓄挂失说法错误的是()
A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失
考题
已作担保、挂失（包括正式挂失、口头/应急挂失和密码挂失）、冻结（包括法律冻结和保全扣款冻结）、止付（包括内部止付和存款证明止付）和暂封（包括集中冻结暂封和集中挂失暂封）的存款，以及账户状态为预开户和待激活的，不可作为质押物申请贷款或授信业务。（）
考题
多选题下列有关挂失的说法正确的是（）。A临时挂失可到任一营业网点办理撤销挂失B正式挂失必须提供本人有效身份证件C挂失分为临时挂失、正式挂失D正式挂失包括凭证挂失、密码挂失、密码及凭证挂失
考题
单选题按《个人存款业务挂失管理办法》2013年版，下列哪些业务在特殊情况下不能代办（）A
存折正式挂失B
存单正式挂失C
密码和凭证同时挂失D
借记卡正式挂失
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