考题
根据《人身保险业窗口服务质量规范》，()服务平台的服务人员须对服务质量规范中对应内容做到“应知应会”。A.柜面B.电话C.网络D.短信E.投诉处理
考题
健康管理的伦理规范内容是指（）方面内容。A.健康管理提供者应遵守的规范
B.服务对象应遵守的规范
C.健康管理提供者与服务对象应共同遵守的规范
D.以上都是
考题
营业员在接待顾客时，应做到（）。A、五不讲B、六不讲C、三不讲D、四不讲
考题
在涉外交往中一般要做到五不问，请说出具体的内容。
考题
请说出服务创新年活动中服务方式的四个转变是什么？
考题
队前教育一般要做到“七知”“四会”“一做”，请说出“七知”的内容。
考题
因服务不当产生的礼仪危机，包括（）A、不了解游客习俗B、不注重服务用语C、不遵循礼仪规范D、不讲究服务规范化E、不讲究服务个性化
考题
宴会前，服务员应做到的“五了解”的内容是什么？
考题
简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。
考题
提醒服务中，办税服务人员应做到（）。A、文明服务B、礼貌待人C、秉公办事D、规范执法
考题
柜台服务禁语要做到“（）不讲”0A、五B、六C、七D、三
考题
商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A、三B、四C、五D、六
考题
根据山东公路收费人员日常工作行为规范，请说出畅通服务规范？
考题
根据山东公路收费人员日常工作行为规范，请说出收费规范中的核证服务规范？
考题
根据山东公路收费人员日常工作行为规范，请说出便民服务规范？
考题
汽车客运站对经营者应做到“四个统一”内容指什么？
考题
单选题营业员在接待顾客时.应做到（）A
五不讲B
六不讲C
三不讲D
四不讲
考题
问答题请说出四个中国共产主义青年团团徽的内容？
考题
多选题因服务不当产生的礼仪危机，包括（）A不了解游客习俗B不注重服务用语C不遵循礼仪规范D不讲究服务规范化E不讲究服务个性化
考题
问答题在涉外交往中一般要做到五不问，请说出具体的内容。
考题
问答题汽车客运站对经营者应做到“四个统一”内容指什么？
考题
单选题商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A
三B
四C
五D
六
考题
多选题提醒服务中，办税服务人员应做到（）。A文明服务B礼貌待人C秉公办事D规范执法
考题
单选题柜台服务禁语要做到“（）不讲”0A
五B
六C
七D
三
