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全面质量管理的最终目标是（）。A、是否适合用户需要、用户是否满意B、提供高质量的产品C、全过程保证产品质量D、消除隐患

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考题 树立“用户至上”的思想,就要增强服务意识,端正服务态度,改进服务措施,达到()。 A.用户至上B.用户满意C.产品质量D.保证工作质量
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考题 全面质量管理的”质量”是指()。A.产品质量与工作质量.B.适合一定用途,满足用户需要的各种特点.C.质量标准满足用户需要的程度.
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考题 产品质量的好坏应以是否满足用户的需要为衡量标准。此题为判断题(对，错)。
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考题 质量保证就是企业对用户在产品质量方面提供的担保，保证用户购买的产品在()期内质量可靠、使用正常.A 保修B 使用C 寿命D 试用
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考题 全面质量管理就是企业组织全体职工和有关部门参加，综合运用现代科学和管理技术成果，控制影响产品质量的全过程和各因素，经济地研制生产和提供用户满意的产品的系统管理活动。
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考题 （）是指运输企业为了保证和提高产品质量，为提供用户满意的产品而进行的一系列管理活动。A、质量管理B、质量监督C、质量保证D、质量检验
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考题 软件质量保证是指（）A、向用户及社会提供满意的高质量的产品，确保软件产品从诞生到消亡为止的一系列系统性的活动。B、向用户及社会提供满意的高质量的产品。C、确保软件产品从诞生到消亡为止的一系列系统性的活动。D、其它。
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考题 全面质量管理的最终目标是（）。A、是否适合用户需要、用户是否满意B、提供高质量的产品C、全过程保证产品质量D、消除隐患
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考题 哪些是需要销售提供给后端的信息（）A、用户设备有哪些种类B、用户大致预算C、用户痛点D、用户设备是否集中
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考题 全面质量管理是在企业全体职工参加下，充分发挥专业技术和组织管理的作用，使用经济的方法进行产品的研制、生产、销售和服务，确保产品质量满足用户需要的质量管理工作体系。全面质量管理要求对影响产品质量的各个环节、各种因素进行全面的控制，包括对产品质量的保证、预防、提高、协调以及为用户服务等工作内容。
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考题 质量保证是指企业在产品质量方面对用户提供的担保，保证产品在寿命期间内安全可靠。
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考题 产品质量的好坏，应以是否满足用户需要为衡量标准（）
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考题 软件质量保证是指向用户和社会提供满意的高质量的软件产品而进行的有计划、有组织的活动。
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考题 全"质"管理、全过程管理、全员管理、全方法管理、以及满足用户需要是（）特点。A、全面质量管理B、工作质量管理C、产品质量管理D、质量管理
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考题 全面质量管理的目标包括（）。A、要保证必要的产量B、做好技术服务工作，让用户满意C、要不断降低产品成本，提高企业经济效益D、要保证生产出用户认为具有足够质量水平的产品
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考题 软件是指向用户及社会提供满意的高质量的产品，确保软件产品从诞生到消亡为止的一系列系统性的活动。（）A、功能保证B、性能保证C、质量保证D、价值保证
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考题 产品质量是指产品适合规定用途、满足用户需要的各种特性。
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考题 质量管理，指企业为了保证和提高（），为用户提供满意的产品而进行的一毓管理活动。A、工作质量B、工序质量C、产品质量D、包装质量
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考题 市场营销的目的是（）。A、创造使用户满意的产品B、创造使用户满意的服务C、向消费者提供企业的产品D、为了满足消费者的各种需要
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考题 座席人员是否对用户的需要感兴趣，并真正理解了用户的需要，愿意为用户提供帮助，这是（）表现，即是用户满意度的主要因素之一。A、设想B、友善C、关心D、控制
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考题 推行全面质量管理的目的是（）A、提高经济效益B、提高产品质量C、最少投入，又多又好地生产出用户需要的产品
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考题 单选题（）是指运输企业为了保证和提高产品质量，为提供用户满意的产品而进行的一系列管理活动。A 质量管理B 质量监督C 质量保证D 质量检验
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考题 判断题软件质量保证是指向用户和社会提供满意的高质量的软件产品而进行的有计划、有组织的活动。A 对B 错
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考题 单选题全"质"管理、全过程管理、全员管理、全方法管理、以及满足用户需要是（）特点。A 全面质量管理B 工作质量管理C 产品质量管理D 质量管理
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考题 多选题哪些是需要销售提供给后端的信息（）A用户设备有哪些种类B用户大致预算C用户痛点D用户设备是否集中
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考题 单选题质量管理，指企业为了保证和提高（），为用户提供满意的产品而进行的一毓管理活动。A 工作质量B 工序质量C 产品质量D 包装质量
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考题 单选题软件是指向用户及社会提供满意的高质量的产品，确保软件产品从诞生到消亡为止的一系列系统性的活动。（）A 功能保证B 性能保证C 质量保证D 价值保证
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考题 单选题全面质量管理的最终目标是（）。A 是否适合用户需要、用户是否满意B 提供高质量的产品C 全过程保证产品质量D 消除隐患
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