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单选题
物业保洁服务标准中，说法错误的是（）。
A
地面、楼梯台阶无杂物、污渍
B
指示牌、宣传栏目视无明显灰尘
C
每日对会议室彻底大扫除一次
D
楼梯扶手表面干净
参考答案
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解析：
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考题
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从( )方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。A．物业管理服务的基本要求B．房屋管理C．共用设施设备维修养护D．协助维护公共秩序E．保洁服务以及绿化养护管理
考题
下列关于物业服务企业及项目负责人信用记分制度说法错误是( )。A.记分标准中物业服务企业记分满分为20分：B.记分标准中物业项目负责人记分满分为20分;C.记分周期从每年1月1日至12月3l曰;D.积分周期期满重新记分。
考题
以下关于物业管理服务标准的说法中，正确的有（ ）。A:物业管理一级服务标准中，小区主出入口应24小时站岗值勤
B:物业管理一级服务标准中，共用雨、污水管道每年应疏通1次
C:物业管理二级服务标准中，对重点区域、重点部位应每3小时至少巡查1次
D:物业管理二级服务标准中，载人电梯早6点至晚12点应正常运行
E:物业管理三级服务标准中，应公示12小时服务电话
考题
中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从()等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。A:物业管理服务的基本要求
B:房屋管理、共用设施设备维修养护
C:协助维护公共秩序
D:提供必要的物业管理用房
E:保洁服务、绿化养护管理
考题
以下商品中属于互补品的是()。A:可口可乐与百事可乐B:基本物业服务与专项物业服务C:规格资质相当的服务企业提供的同档次物业服务D:物业服务企业提供的保洁服务与专业保洁公司提供的类似保洁服务
考题
物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围不包括（）。A、区内公共场地的清扫保洁B、区内楼宇私有部位的清扫保洁C、内生活垃圾和粪便的清运D、区内居民、商业、饮食服务业等执行城市环境卫生管理、物业环境卫生管理情况的监督检查
考题
下列关于《北京市住宅物业服务标准》哪种说法是正确的选项是（）A、标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，还包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作；B、物业服务标准分为五级，五级标准为最低标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准；C、标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，不包括需要使用，专项维修资金的维修、更新和改造工作；D、签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业服务标准。本标准施行前已签订物业服务合同的住宅物业按照本标准执行。
考题
关于物业服务合同中双方的权利义务说法不正确的是（）。A、双方的权利义务是泛指法定义务B、物业服务企业分包专项服务事项的权利C、业主遵守物业管理区域内各项管理制度的义务D、物业服务企业公示物业服务项目、服务标准、收费标准的义务
考题
下列内容属于保洁主管保洁服务策划能力的是（）。A、分析项目或区域范围内顾客特点，主动收集和挖掘顾客潜在清洁服务需求B、熟悉不同类型物业及保洁行业运作模式及特点C、熟悉国家、行业、地方的相关标准和规范D、熟悉ISO14001标准
考题
《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》（征求意见稿）将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面：即（）。A、基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理B、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理C、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理D、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理
考题
下列关于物业服务企业及项目负责人信用记分制度说法错误的是（）A、记分标准中物业服务企业记分满分为20分B、记分标准中物业项目负责人记分满分为20分C、记分周期从每年1月1日至12月31日D、记分周期期满重新记分
考题
单选题下列关于物业服务企业及项目负责人信用记分制度说法错误的是（）A
记分标准中物业服务企业记分满分为20分B
记分标准中物业项目负责人记分满分为20分C
记分周期从每年1月1日至12月31日D
记分周期期满重新记分
考题
单选题《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》（征求意见稿）将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面：即（）。A
基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理B
基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理C
基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理D
基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理
考题
单选题物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围不包括（）。A
区内公共场地的清扫保洁B
区内楼宇私有部位的清扫保洁C
内生活垃圾和粪便的清运D
区内居民、商业、饮食服务业等执行城市环境卫生管理、物业环境卫生管理情况的监督检查
考题
多选题关于《北京市住宅物业服务标准》的规定，下列说法正确的是（）A本标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作B本标准中涉及的物业共用部分的维修养护包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作C物业服务标准分为五级D一级标准为最高标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准E签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业服务标准
考题
多选题中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从（ ）等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。A物业管理服务的基本要求B房屋管理、共用设施设备维修养护C协助维护公共秩序D提供必要的物业管理用房E保洁服务、绿化养护管理
考题
单选题关于物业服务合同中双方的权利义务说法不正确的是（）。A
双方的权利义务是泛指法定义务B
物业服务企业分包专项服务事项的权利C
业主遵守物业管理区域内各项管理制度的义务D
物业服务企业公示物业服务项目、服务标准、收费标准的义务
考题
单选题下列关于《北京市住宅物业服务标准》哪种说法是正确的选项是（）A
标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，还包括需要使用专项维修资金的维修、更新和改造工作；B
物业服务标准分为五级，五级标准为最低标准，每一级标准高于且包含相应低一级的标准；C
标准中涉及的物业共用部分的维修养护为日常维修养护工作，不包括需要使用，专项维修资金的维修、更新和改造工作；D
签订物业服务合同时，依据住宅物业实际情况确定物业服务事项，选定相应的物业服务标准。本标准施行前已签订物业服务合同的住宅物业按照本标准执行。
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