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( 难度：中等)在称呼用语方面，对于无法确认是否已婚的西方妇女，不论（）均称小姐。
A.年龄
B.国籍
C.肤色
D.外貌

参考答案

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考题 在使用音乐与动作材料方面，一般情况下，难度要在()水平以上。A.简单B.低等C.中等D.高等
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考题 目前国际通用的称谓,对于女性的称呼可以不论婚否通称为“女士”(Madame)或者“小姐”。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 无症状细菌尿的好发人群为 A.老年男女 B.儿童 C.孕妇 D.生育年龄的已婚妇女
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考题 银行业从业人员不得侮辱同事的（ ）。 A.国籍 B.肤色 C.民族 D.年龄 E.宗教信仰
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考题 按照西方习俗，对女性的称呼会引起对方不愉快的是（）A对未婚女子称“小姐”B对已婚而未改夫姓的女子称“夫人”C对已婚而改夫姓的女子称“太太”D对女子通称为“女士”
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考题 男士一般称（），未婚妇女称（），已婚妇女称（）；当无法确认客户是否已婚时，年轻者可称为（），年纪稍长者可称为（）或用（）等称呼。
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考题 在西方人的礼节中，对已婚的女性客人应称呼（）。A、小姐B、同志C、太太D、姑娘
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考题 对于不知道婚否的妇女，初次见面时应称呼她为（）。A、美女B、女士C、夫人D、小姐
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考题 服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）A、男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。B、知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。C、对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼微“那个谁”。D、对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。
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考题 在称呼用语上营业员根据可客户年龄、外貌、气质等称呼客户“先生”（或“女士”、“小姐”）。
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考题 按照西方习俗，对女性的称呼会引起对方不愉快的是（）A、对未婚女子称“小姐”B、对已婚而未改夫姓的女子称“夫人”C、对已婚而改夫姓的女子称“太太”D、对女子通称为“女士”
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考题 对已婚的女性客人应称呼（）。A、小姐B、同志C、太太D、先生
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考题 单选题对于不知道婚否的妇女，初次见面时应称呼她为（）。A 美女B 女士C 夫人D 小姐
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考题 单选题对于不知道婚否的妇女，初次见面时应称呼她为（）。A 美女B 女士C 夫人D 小姐
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考题 填空题男士一般称（），未婚妇女称（），已婚妇女称（）；当无法确认客户是否已婚时，年轻者可称为（），年纪稍长者可称为（）或用（）等称呼。
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考题 单选题对于不知道婚否的妇女，初次见面时应称呼她为（）。A 美女B 女士C 夫人D 小姐
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考题 填空题男士一般称（），未婚妇女称（），已婚妇女称（）；当无法确认客户是否已婚时，年轻者可称为（），年纪稍长者可称为（）或用（）等称呼。
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考题 ( 难度：中等)交流结束前，应该（ ）总结确认。A.当面B.邮件C.短信D.微信
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