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(难度：中等)给客户打电话前约好时间，无需做准备工作。

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考题 商家关店/未营业的情况下，你会（）A、无视订单B、不打电话给商家询问C、直接打电话给客户，建议取消订单D、打电话给商家询问，然后打电话给客户说明情况
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考题 服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）A、时间准备B、内容准备C、心境准备
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考题 下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）A、给客户打电话，客户先挂线B、给长辈打电话，长辈先挂线C、给女士打电话，女土先挂线D、给同事打电话，对方先挂线
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考题 12月20日，经纪人小A与客户约好次日去看房源C，第二天客户在跟小A看房的路上，经纪人小B多次给客户打电话诋毁小A，导致客户最终并未跟小A看房。此行为构成什么违规行为（）。A、切户B、搅单C、搅带看D、搅接待
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考题 服务人员在打电话给客人的时候，应考虑选择合适的通话时间，以下哪些时间是不适合打电话给客人的（）。A、午休时间B、用餐时间C、工作时间D、节假日
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考题 单选题服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）A 时间准备B 内容准备C 心境准备
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考题 单选题服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）A 时间准备B 内容准备C 心境准备
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考题 ( 难度：中等)客户拜访的销售目标是：A.认识客户B.与客户聊天C.获得客户做出承诺D.参观客户工作地点
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考题 ( 难度：中等)联通云视频（智享版）测试账号可以通过什么渠道申请？A.发邮件给领导B.打电话给会畅客服C.通过宣传海报二维码D.联通官网申请
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考题 ( 难度：中等)数睿平台内广告主审核 和素材审核时间分别需多久？A.无需审核，1个工作日B.1个工作日，1个工作日C.1个工作日，无需审核D.1个工作日，0.5个工作日
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考题 ( 难度：中等)联通云视频（智享版）测试账号推进通过什么渠道申请？A.发邮件给领导B.打电话给会畅客服C.通过宣传海报二维码D.联通官网申请
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考题 ( 难度：中等)联通云视频（智享版）下单通过什么渠道？A.发邮件给领导B.打电话给会畅客服C.云市场在线下单D.公众营业厅办理
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考题 (难度：中等)客户维系过程就是与客户建立关系的过程。通过客户维系，建立信任，发现商机，从而做好业务发展工作。
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考题 (难度：中等)所谓的利益引导式开场白，说白了就是给客户以折扣的利益诱惑。
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考题 (难度：中等)集团客户响应部门不负责对省级分公司进行业务开通实施工作的考核。
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考题 (难度：中等)技术方案无需考虑实施周期问题。
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考题 (难度：中等)客户关系的维系从工作对象上从工作内容上说，包括了情感需求的满足和工作需求的满足。
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考题 (难度：中等)给予客户情感关怀就是解决客户的问题。
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考题 (难度：中等)没有收入的客户，是完全没办法开展服务或销售工作的。
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考题 (难度：中等)沃云弹性云主机配置变更后无需重启即可生效。
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考题 (难度：中等)银、保监会不是金融行业客户
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考题 (难度：中等)云护理抗疫版无需对接医院业务系统即可使用。
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考题 (难度：中等)如果客户的核心需求是ERP、项目管理，OA只是附带要求，此时应该强推云办公产品给客户。
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考题 (难度：中等)物联网非连接产品正式订购之前无需建立企业商机
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