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多选题
影响客户忠诚的主要要素有()
A
信任
B
感知价值
C
情感
D
客户的转移成本
参考答案
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解析:
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考题
多选题体验营销下客户忠诚度的影响因素有()A体验需求的识别B顾客的参与C与顾客的沟通D政策及法律环境
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