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判断题
所有涉及认证工具(含E-TOKEN和USBKey)的柜台实物交接环节,仅由经办柜员交给客户即可
A

对

B

错

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解析： 暂无解析
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考题 柜员对其它经办柜员经办的涉及（）授受类的部分业务，在权限范围内履行复核职能。A、现金B、机具C、实物
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考题 柜员进行异常交易后续处理中涉及存折打印的做法错误的是（）。A、由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章B、如未登折明细较多，由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单C、加盖经办人业务章后交给客户，同时为客户办理换折D、做好相关解释工作
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考题 USBKey是甘肃银行为增强电子银行交易的安全而采取的认证工具。针对个人客户，一个客户号仅能绑定一个USBKey。
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考题 柜员手工开立的罚款收据及处罚决定书应交（）审核无误，并由其在罚款收据银行留存联签章确认后，再将客户联交给客户。A、柜台其他员工B、后台授权柜员C、运营经理D、经办人本人
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考题 经办柜员根据用户提交的申请办理USBKey的开通、收费、销号和领取手续，并将数字证书下载到USBKey中，做好客户领取USBKey登记手续。对外发售时可以跳号使用。
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考题 客户在柜台新开通理财版个人网银，如不申请、绑定实体认证工具（ETOKEN或USBKey），将不能进行网银跨行转账。
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考题 同一ID标识企业客户操作员可同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具。（）
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考题 客户在柜台开通网银交易，应由账户所有人本人申请，并由（）在柜台当面将认证工具交予账户所有人A、经办柜员B、复核柜员、业务经理或网点主任C、大堂经理D、复核柜员
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考题 网上银行柜台操作时，控制客户E-TOKEN使用环节风险的前提下，（）交易无需授权，经办柜员提交后即生效。A、E-TOKEN挂失B、E-TOKEN申请C、E-TOKEN解锁D、E-TOKEN注销
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考题 判断题企业客户在进行柜台签约时，可以申请网上银行认证工具动态口令牌ETOKEN或数字证书令牌USBKEY。（）A 对B 错
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考题 多选题网上银行柜台操作时，控制客户E-TOKEN使用环节风险的前提下，（）交易无需授权，经办柜员提交后即生效。AE-TOKEN挂失BE-TOKEN申请CE-TOKEN解锁DE-TOKEN注销
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考题 多选题电子银行认证工具（E-TOKEN和USBKEY）的出入库及使用管理，应确保（）。A逐一登记B账实相符C准确递交D客户签收认证工具
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考题 多选题各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）A应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。B柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。C柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。D柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
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考题 判断题柜员之间现金款项实物转移，仅需交接双方将款项当面清点交接即可。A 对B 错
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考题 多选题以下对银行柜员办理客户企业网银E-TOKEN环节内容描述正确的是（）。A柜员办理E-TOKEN申请时，同一企业客户（即公司名称、证件类型、证件号相同）可以申请多个E-TOKEN，但同一序列号的E-TOKEN只能被一个用户申请。BE-TOKEN管理相关业务，包括申请、注销、挂失、解挂、解锁等只能在主签约行办理。C柜员办理E-TOKEN注销时，应查询E-TOKEN与相关应用系统是否有绑定关系，若有，应先解绑再进行注销操作。D在“E-TOKEN管理”中，可向客户提供短信认证服务的挂失、解挂、注销、解锁、查询、软令牌解挂、软令牌客户资料更新服务，其短信认证服务的厂商标识为“SMS”软令牌类型。
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考题 多选题下列关于动态口令牌、USBKEY管理描述正确的是（）。A网点要统一使用省行印制的《重要空白单证登记簿》，做好动态口令牌领用、发放、交接、定期盘库等工作，确保账实相符B动态口令牌纳入各行一般凭证库管理，发放和领用双方需签字确认，相关领用单应专夹保管，按年装订。各营业网点动态口令牌管理列入尾数箱或保险柜保管C每日营业终了时，网点事中人员要核对BL前端系统打印的业务凭条与客户申请表是否一致，并与打印的ERMS系统中企业、个人网银签约流水报表（前一日17点至当日17点）中ETOKEN、USBKEY等安全认证工具交易记录进行再次匹配，检查经办柜员登记发放数量与实际是否一致D对已发放给客户的e-Token（除在有效期内存在质量问题不能继续使用），网点不回收客户的e-Token，由客户自行处理。对于有效期内的e-Token（含尚未发放或已发放），若因质量问题不能继续使用（损坏），网点仍应在《作废、损坏动态口令牌（e-Token）出入库登记簿》登记，定期上缴二级分行或直属支行并做好交接工作
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考题 多选题对于我中国银行网银“白名单”客户，同时拥有认证工具E-TOKEN和CA证书时，客户在进行网银交易限额设定时，可选择认证工具组合。（）A动态口令B动态口令+手机交易码CCA证书D不用认证工具
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考题 判断题经办柜员根据用户提交的申请办理USBKey的开通、收费、销号和领取手续，并将数字证书下载到USBKey中，做好客户领取USBKey登记手续。对外发售时可以跳号使用。A 对B 错
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考题 单选题柜员进行异常交易后续处理中涉及存折打印的做法错误的是（）。A 由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章B 如未登折明细较多，由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单C 加盖经办人业务章后交给客户，同时为客户办理换折D 做好相关解释工作
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考题 判断题同一ID标识企业客户操作员可同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具。（）A 对B 错
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考题 单选题以下做法正确的是（）A 某客户同意开通网银，但明确表示仅会使用网银进行不超过500元的小额交易，于是柜员为其仅开通单手机交易码认证，未配发动态口令牌B 某客户在申请开通网银时透露，不久将赴境外长期工作，届时境内手机无法使用，为不影响客户在境外进行网银交易，柜员向其推荐申请动态口令牌认证工具C 某VIP客户可能有单笔500万元的网银大额对外转账需求，柜员建议其申请使用E-TokenD 某客户同时有网银、手机银行对外转账需求，柜员建议其申请使用USBKey认证工具
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考题 判断题客户可同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具，并根据业务需要或操作习惯选择USBKey或E-TOKEN作为网银默认安全认证工具。（）A 对B 错
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考题 判断题湘鄂桂投产后，个人客户在进行柜台签约时，可以申请网上银行认证工具动态口令牌ETOKEN或数字证书令牌USBKEY。（）A 对B 错
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考题 多选题当客户安全认证工具到期后，前来柜台办理更换，以下正确的是（）A仍给客户更换成原认证工具。B主动向客户推介USBKEY工具。C如果客户主动提出要求更换另外一种工具，柜员要积极为客户办理。
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考题 单选题办理分期、还款、挂失补卡等功能涉及安全认证，支持安全认证方式为（）A 仅单短信B 仅短信+TOKENC 仅USBKEYD 单短信、短信+TOKEN、USBKEY均可
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考题 判断题所有涉及认证工具(含E-TOKEN和USBKey)的柜台实物交接环节,仅由经办柜员交给客户即可A 对B 错
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考题 多选题使用移动POS终端开通网上银行及手机银行的内控要求有（）。A应指定专人负责移动POS网银/手机银行签约服务的电子银行认证工具的交接和领用工作，严格执行领入和领出规定，并记录出入库情况B认证工具必须放置在业务专用箱中，业务专用箱所需的电子银行认证工具由使用机构的指定柜台指定尾箱供给C每日营业终了，终端柜员返回使用机构后，由指定复核人员（不得由终端经办和终端复核兼任）及时进行复核工作，确保当日“账、证、簿”三相符D应采取不定期现场抽查的方式，对离行办理业务的终端柜员进行检查，检查其电子银行认证工具使用的各个环节是否合规
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考题 判断题2011年湘鄂桂批次投产后，个人客户在进行柜台签约时，可以申请网上银行认证工具动态口令牌ETOKEN或数字证书令牌USBKEY（）A 对B 错
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