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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
该团人数的这一变更主要涉及四地接待方面变化的有（ ）。
A
住宿
B
景点
C
用餐
D
汽车运输
E
航空运输
参考答案
参考解析
解析：
由于接待计划一般情况下需提前一个半月左右制订，在距旅游团或游客实际抵达之前的这段期间内，客户或游客可能对某些内容提出变化的要求，如人数的增加或减少、抵离目的地的航班、车次或船次及时间的更改、在日程中增加或减少某地、两个旅游团合并为一个旅游团或一个旅游团分成两个或多个旅游团等。该团人数减少，因此会影响到旅游团在住宿、用餐、交通等方面。
由于接待计划一般情况下需提前一个半月左右制订，在距旅游团或游客实际抵达之前的这段期间内，客户或游客可能对某些内容提出变化的要求，如人数的增加或减少、抵离目的地的航班、车次或船次及时间的更改、在日程中增加或减少某地、两个旅游团合并为一个旅游团或一个旅游团分成两个或多个旅游团等。该团人数减少，因此会影响到旅游团在住宿、用餐、交通等方面。
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考题
某旅游团按计划应于18:05乘飞机飞抵B市，该市接待社导游张洁提前半小时到达机场，从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时，张洁应该（）。A.继续在机场等待
B.向接待社报告旅游团仍滞留在上一站
C.与该团全陪联系
D.与饭店联系变更该团住宿时间
E.与餐厅联系取消该团的晚餐
考题
某导游按照接待计划于19:00点抵达机场，接待一个从上海乘坐CA920航班到港的旅游团，从机场方面得知该航班因上海大雨推迟起飞。此时，该导游应该立即将变更情况通知（）。A.旅行社有关部门
B.该团下榻的饭店
C.该团用餐的餐厅
D.该团用车的汽车公司
E.下一站旅行社
考题
因客观原因某旅游团被迫在一地延长一天，此时该地导游应做好的工作有（）。A.重新落实该团用房、用餐、用车
B.安排好该团滞留期间的旅游活动
C.提醒有关接待人员通知下一站该团旅游日程的变化
D.通知组团社该团旅游日程的变化
E.重新落实该团离开该地的交通票据
考题
地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知（）。A.该团抵达的时间
B.该团的人员构成
C.该团的特点
D.该团的文化水平
E.旅游车车牌号
考题
地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等；与餐厅联系，确认该团日程表上安排的每次用餐情况（团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求）
考题
在企业年金账户管理中，员工信息的变更既涉及到员工基本信息的变更，还涉及到员工与企业的关系发生变化引起的信息变更。主要包括（）。 ①基本信息变更 ②计划内转移 ③退出 ④新增A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
考题
地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有（）。A、察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理B、立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量C、提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况D、应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团E、联系组团社，查明缺少原因
考题
地陪导游在“落实接待事宜”环节中联系车辆主要内容涉及根据《团队接待计划表》载明的司机姓名和联系方式，及时与旅游车司机联系，确认该团在本地所用车辆的车型、车牌号、座位数和司机人数（正副驾）；商定次日会合的时间和地点；一团使用两部以上车辆时，建议在每辆车的前窗下方粘贴编号或醒目标记，以防止游客搭错车辆
考题
多选题造成漏接的客观原因有（ ）。A导游员没有认真查阅接待计划B原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达，上站没有通知C接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员D司机迟到E交通堵塞
考题
单选题在企业年金账户管理中，员工信息的变更既涉及到员工基本信息的变更，还涉及到员工与企业的关系发生变化引起的信息变更。主要包括（）。 ①基本信息变更 ②计划内转移 ③退出 ④新增A
①②③B
①②④C
②③④D
①②③④
考题
判断题地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等；与餐厅联系，确认该团日程表上安排的每次用餐情况（团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求）A
对B
错
考题
单选题项目经理了解到，一名团队成员变更客户需求以提供更高价值，并且实施这一变更的工作已经开始，项目经理应该怎么做？（）A
将该问题上报给项目发起人B
指示该团队成员立即修改工作，满足客户的原始需要C
指示该团队成员停止对变更的工作，直到收到变更控制委员会（CCB）D
批准该变更，并将其记录在变更日志中
考题
判断题地陪导游在“落实接待事宜”环节中联系车辆主要内容涉及根据《团队接待计划表》载明的司机姓名和联系方式，及时与旅游车司机联系，确认该团在本地所用车辆的车型、车牌号、座位数和司机人数（正副驾）；商定次日会合的时间和地点；一团使用两部以上车辆时，建议在每辆车的前窗下方粘贴编号或醒目标记，以防止游客搭错车辆A
对B
错
考题
多选题地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有（）。A察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理B立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量C提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况D应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团E联系组团社，查明缺少原因
考题
多选题地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知（）。A该团抵达的时间B该团的人员构成C该团的特点D该团的文化水平E旅游车车牌号
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