考题
网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。（ ）
考题
挽留客户流程的执行负责人可以是（ ）。A.网点负责人、运营主管B.大堂经理、客户经理、柜员C.运营主管、大堂经理D.柜员
考题
大堂经理()。
A、应站在网点门口主动迎接客户B、可坐在椅子上迎接客户C、可以不迎接客户，手头工作忙完再说D、不需要送别客户
考题
大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主。此题为判断题(对，错)。
考题
挽留客户流程的执行负责人可以是()。A、网点负责人、会计主管B、大堂经理、客户经理、柜员C、会计主管、大堂经理D、网点负责人、会计主管、柜员E、柜员
考题
网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，但不可以直接受理客户的贷款申请。()
考题
老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。
考题
客户进入网点，大堂经理心情不好时可以不搭理客户。
考题
网点大堂服务的主要管理者是（）。A、网点经理B、大堂经理C、客户经理D、营销主管
考题
客户进入理财中心时最先接触到的人员是（）。A、网点主任B、大堂经理C、非现金柜员D、理财经理
考题
营销周例会要求网点（）参加。A、网点责任人、客户经理B、网点负责人，大堂经理C、全体员工D、大堂经理、柜员、客户经理
考题
高级柜员发现营销商机时，可以向（）推荐客户。A、营运主管B、网点客户经理C、大堂经理D、柜员
考题
大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主。
考题
雨雪天气，客户进入网点，大堂经理不用提醒客户小心地滑。
考题
老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。
考题
多个客户同时进入网点，大堂经理只招呼第一位客户。
考题
客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。
考题
判断题老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。A
对B
错
考题
判断题雨雪天气，客户进入网点，大堂经理不用提醒客户小心地滑。A
对B
错
考题
判断题多个客户同时进入网点，大堂经理只招呼第一位客户。A
对B
错
考题
单选题高级柜员发现营销商机时，可以向（）推荐客户。A
营运主管B
网点客户经理C
大堂经理D
柜员
考题
判断题客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。A
对B
错
考题
单选题营销周例会要求网点（）参加。A
网点责任人、客户经理B
网点负责人，大堂经理C
全体员工D
大堂经理、柜员、客户经理
考题
判断题老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。A
对B
错
考题
多选题挽留客户流程的执行负责人可以是（）。A网点负责人、会计主管B大堂经理、客户经理、柜员C会计主管、大堂经理D网点负责人、会计主管、柜员E柜员
考题
判断题大堂经理在进行厅堂营销时，如果有客户进入网点应以营销为主。A
对B
错