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多选题
服务营销模块包括哪些（）。
A

客户服务管理

B

个性化服务

C

销售线索来源

D

客户维护管理

参考答案

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考题 旅游目的地营销系统的功能模块包括()。 A.营销类模块、管理类模块、互动类模块B.营销类模块、管理类模块、交流类模块C.销售类模块、管理类模块、交流类模块D.销售类模块、管理类模块、沟通类模块
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考题 （）用来对销售、营销、客户服务于支持管理进行统计。A、决策支持模块B、统计分析模块C、呼叫中心模块D、客户服务模块
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考题 （）用来对直接市场营销活动进行计划、执行、监督、分析。A、决策支持模块B、营销模块C、电子商务模块D、客户服务模块
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考题 企业业务操作流程主要由哪些模块构成（）A、产品研发B、销售C、营销D、客户服务
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考题 卫生服务营销7P组合包括哪些？
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考题 CRM的基本模块包括（）。A、销售模块B、电子商务模块C、决策支持模块D、营销模块
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考题 （）提供了一个移动的服务解决方案，使公司可以有效地管理其服务领域的方方面面。A、营销管理模块B、服务管理模块C、销售管理模块D、现场服务管理模块
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考题 （）为销售、服务和呼叫中心提供关键性的信息。A、现场服务管理模块B、服务管理模块C、营销管理模块D、销售管理模块
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考题 一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。A、销售管理B、营销管理C、客户服务和支持D、呼叫中心管理E、现场服务管理
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考题 （）通过提供易于使用的工具和信息，包括服务需求管理、服务环境配置及多种问题解决方案。A、服务管理模块B、营销管理模块C、销售管理模块D、现场服务管理模块
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考题 CRM软件的物理模块划分为（）。A、销售模块B、服务支持模块C、市场营销模块D、公共功能模块
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考题 CRM系统中最基本的功能模块是（）A、营销管理模块B、服务管理模块C、销售管理模块D、商业智能模块
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考题 CRM系统的功能模块包括（）。A、销售自动化B、营销自动化C、客户服务与支持D、商务智能
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考题 CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。A、销售管理模块B、服务管理模块C、呼叫中心模块D、电子商务模块
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考题 CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）A、营销管理模块B、销售管理模块C、现场服务管理模块D、服务管理模块
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考题 单选题（）用来对销售、营销、客户服务于支持管理进行统计。A 决策支持模块B 统计分析模块C 呼叫中心模块D 客户服务模块
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考题 单选题（）用来对直接市场营销活动进行计划、执行、监督、分析。A 决策支持模块B 营销模块C 电子商务模块D 客户服务模块
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考题 单选题CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）A 营销管理模块B 销售管理模块C 现场服务管理模块D 服务管理模块
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考题 多选题企业业务操作流程主要由哪些模块构成（）A产品研发B销售C营销D客户服务
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考题 多选题CRM软件的物理模块划分为（）。A销售模块B服务支持模块C市场营销模块D公共功能模块
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考题 单选题CRM系统中最基本的功能模块是（）A 营销管理模块B 服务管理模块C 销售管理模块D 商业智能模块
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考题 多选题CRM的基本模块包括（）。A销售模块B电子商务模块C决策支持模块D营销模块
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考题 多选题CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）A客户信息管理B销售过程自动化C营销自动化D客户服务与支持
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考题 多选题CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。A销售管理模块B服务管理模块C呼叫中心模块D电子商务模块
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考题 多选题服务营销模块包括哪些（）。A客户服务管理B个性化服务C销售线索来源D客户维护管理
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