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单选题
向客户发出纸质对账单，应要求客户在收到对账单之日起（）工作日内反馈加盖对账协议中约定客户预留印鉴的纸质对账回单.
A
3个
B
5个
C
10个
D
15个
参考答案
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解析：
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考题
为满足客户需求，总行针对特殊客户的要求，可以保留纸质余额对账单。通过“（）”路径，在余额对账单维护功能中增加“保留纸质账单”功能（可选项），选择“保留纸质账单”后，系统确定此账户为纸质对账模式。A、客户服务-签约-对公购物车-总行签约B、内部管理-信息导入-对账单-邮寄信息导入C、内部管理-查询-登记簿-对账单
考题
支行应将未反馈对账回单的客户（）列为关注类客户，及时组织人员先进行上门对账，后办理结算业务。A、纸质重点对账客户一期未及时反馈B、纸质重点对账客户连续两期未及时反馈C、纸质非重点对账客户连续两期未反馈D、电子对账客户连续两期未反馈
考题
关于纸质对账单的回执处理，以下说法错误的是（）。A、回执要素不完整或对账户余额更改的，应要求客户补齐要素或在更改处加盖预留印鉴或公章进行确认B、账户余额信息不符的，由中信银行编制余额调节表C、对于客户反馈的未达账项等不符信息，银企对账管理人员应于三个工作日内完成查询与确认D、回执验印不符的，应与客户联系并请客户重新加盖预留印鉴或公章
考题
下述关于余额对账单回收的要求，（）的描述有误。A、收到回复联，应认真审核经未达账务调整后的上海银行和单位的账面余额是否相符。B、应审核开户单位是否加盖公章或印鉴，如加盖印鉴的，应核验是否与预留印鉴一致。C、审核无误后，审核人员应加盖个人名章予以确认。D、对不符合要求的对账单，应重新联系客户后，替客户修正。
考题
单选题下述关于余额对账单回收的要求，（）的描述有误。A
收到回复联，应认真审核经未达账务调整后的上海银行和单位的账面余额是否相符。B
应审核开户单位是否加盖公章或印鉴，如加盖印鉴的，应核验是否与预留印鉴一致。C
审核无误后，审核人员应加盖个人名章予以确认。D
对不符合要求的对账单，应重新联系客户后，替客户修正。
考题
单选题关于纸质对账单的回执处理，以下说法错误的是（）。A
回执要素不完整或对账户余额更改的，应要求客户补齐要素或在更改处加盖预留印鉴或公章进行确认B
账户余额信息不符的，由中信银行编制余额调节表C
对于客户反馈的未达账项等不符信息，银企对账管理人员应于三个工作日内完成查询与确认D
回执验印不符的，应与客户联系并请客户重新加盖预留印鉴或公章
考题
多选题关于上门对账，客户签章的要求是（）A上门对账人员须亲见客户在银企对账单上盖章确认B如无法亲见，需通过亲见《用印审批表》原件等方式确认对账单上客户印章的真实性C需要同时加盖印鉴及公章D加盖预留印鉴或者公章
考题
多选题纸质对账单审核要求包括（）A对账单已加盖客户公章或预留印鉴B客户勾选对账不符的账单，客户已填写不符调节表或不符说明C如客户错误勾选对账结果，上门对账人员已在对账结果处注明“更正，已核对相符”或“勾选错误”字样，并在旁边签字确认D不允许纸质对账
考题
多选题支行应将未反馈对账回单的客户（）列为关注类客户，及时组织人员先进行上门对账，后办理结算业务。A纸质重点对账客户一期未及时反馈B纸质重点对账客户连续两期未及时反馈C纸质非重点对账客户连续两期未反馈D电子对账客户连续两期未反馈
考题
单选题为满足客户需求，总行针对特殊客户的要求，可以保留纸质余额对账单。通过“（）”路径，在余额对账单维护功能中增加“保留纸质账单”功能（可选项），选择“保留纸质账单”后，系统确定此账户为纸质对账模式。A
客户服务-签约-对公购物车-总行签约B
内部管理-信息导入-对账单-邮寄信息导入C
内部管理-查询-登记簿-对账单
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