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补票处理程序为:报告收费班长和监控室使用备用票据--交给司机等额的备用发票--在废票上加盖作废印章--下班前在收费站登记废票数。


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考题 当班长进行补卡操作时,车辆信息又输入错误,以下处理正确的是()。A.由班长再次刷班长卡,进行补卡操作,错卡由班长下班后交票据室B.由班长进行车辆引出,然后重新处理C.报告监控室,请示如何处理D.将错卡交司机,到出口再做处理

考题 在票据打印失败时应该进行补票处理,收费员将重打的发票交给司机,对打印失败的发票收回并加盖“作废”章或“不准报销”章,在背面注明()等信息,下班后交回票据室。A.金额B.班次C.时间D.收费班长

考题 补票时,如果车辆触及通过线圈后,则不允许再进行重新打印发票的操作,应通知收费班长使用定额票据进行补票,并通报监控室。此题为判断题(对,错)。

考题 下列关于欠费处理叙述正确的是()。A.若司机无足够现金支付通行费,收费员可让司机留下抵押物品后进行欠费处理,完毕后通报监控室B.允许司机欠费的前提是司机同意并留下有关证件或物品做质押C.欠费车必须输入全车牌D.收费员刷卡完毕后,车辆闯关,经监控室与收费班长同意后,可进行欠费处理

考题 下列说法错误的是()。A.补票时,如果车辆触及通过线圈后,则不允许再进行重新打印发票的操作,应通知收费班长使用定额票据进行补票,并通报监控室B.不经常使用的车道,可暂时关闭收费系统,待使用时重新启动即可C.插入的称重信息无法进行修改D.插入的称重信息只能修改,不允许删除

考题 打印机卡纸打出票据不符合规范,该如何处理()。A、收费员报告班长和监控员,按“重打”键,屏幕自动提示输入票号。B、收费员、班长和监控员在错票上签字,加盖“作废”章,注明原因,待下班后交票务员缴销。C、收费班长和监控员做好记录。

考题 出口收费员在票据打出后,应检查()。A、票据打印信息是否有误,如发现有误,立即报告班长和监控员,经班长同意后按“重打”键;收费员根据系统提示重新读卡,打印票据。B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符,或者是印刷错误的票据,应立即停止使用并报告班长和监控员,同时向司机说明C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据,按作废处理。

考题 司机遗弃的打印票据,以下处理正确的是()A、立即交班长处理B、立即加盖不准报销章,下班后交票据员处理C、立即通知监控室,进行登记处理D、立即销毁

考题 在收取通行费时,若司机无足够的现金支付或不愿支付,经监控室和收费班长同意可进行欠费处理。

考题 车辆退回,处理程序是()。A、收费员报告班长和监控员。B、警报响,待车退回,收费员选择“退回”,并按“确认”,然后按正常程序操作。C、监控员做好录像工作。D、班长及监控要做好详细记录。

考题 当班长在补卡,车辆信息又输入错误,以下处理正确的是()A、由班长再次刷班长卡,进行补卡操作,错卡由班长下班后交票据室B、由班长进行车辆引出,然后重新处理C、报告监控室,请示如何处理D、将错卡交司机,到出口再做处理

考题 如收费员打票后发现输入信息错误,处理程序是()。A、收费员处理操作:不要按“起杆”键,应按“取消”键;如已起杆,则必须按“重打”键。B、重新输入正确信息,再次打票交给司机,按“起杆”键放行。C、收费员、班长、监控员在错票上签字并注明原因作废票处理。D、班长及监控须做好记录。E、如是免费车,收费员操作程序相同,免打印通行费收据。

考题 关于通行费备用金管理制度,以下正确的是()。A、收费班长是通行费备用金的第一责任人,负有监督、检查和管理的责任B、通行费备用金应存放于专门的保险柜,不得违规借出或用于其它使用,并附有《现金交接清单》C、目前备用金的交接方式有三种:监控室交接、收费班长交接、值班站长交接D、通行费备用金的保险柜应放置于站监控录像可视范围内,站务室和监控室应按要求反锁,确保资金安全

考题 司机对收费有异议而拒绝缴费,收费员应问明原因,向司机耐心解释公路收费规定和标准,若司机不能接受,则应报告()处理,并做好相关记录。A、班长B、值班领导C、收费管理部

考题 收费站遇到冲卡车,该如何处理()。A、收费站如遇冲卡车,收费员马上报告班长和监控员,并记录该车车号、车型与冲卡时间。B、因车辆冲过检测线圈,警报自动响,收费员选择“冲卡”,并按“确认”键。C、监控员马上抓拍录像,录像要突出车辆车牌和车辆特征。D、如司机逃走,班长及监控员作好记录,并向有关领导汇报;如司机未离开,通知路政队处理,开备用车道通行正常车辆。

考题 可能导致收费员长卡或短卡的原因有哪些()。A、补卡未成功将卡交给司机B、军车收卡后按车队处理C、发卡后车辆倒出D、收费员发错的卡由班长交回票据室

考题 出现废票,哪些人员应在废票背面签字确认?()A、班长和收费员B、收费员、班长、监控员C、司机、班长、收费员D、监控员和班长

考题 停电时,收费站工作程序如下()。A、收费员及时报告班长和监控员记录停电时间,改用手工售票,入口使用通行券,出口通过询问司机确定入口站收取通行费,发定额收据。B、出口收费员按使用手工售票与使用电脑票据区分收取的通行券(卡)。C、班长根据具体情况安排收费员的操作流程,协助收费。D、安全员作好安全防卫工作。E、如遇晚上停电,监控员应采取应急措施,在人员不足时,应到收费岛协助工作。

考题 收费员在上班时若出现票据打印异常,正确的处理时()A、核对票据起止号数量是否正确B、如果出现错误,需及时通知班长和监控室C、可以不用理睬,直至下班D、如果出现错误,由收费班长进行修改

考题 遇到大车(超长、超宽),处理程序如何()。A、收费员打印票据前,判断车辆不能通过值班车道,报告班长和监控员B、班长或安全员指挥车辆从加宽车道收费放行C、若收费员打印票据后,发现车辆不能通过,报告班长和监控员,班长指挥车辆从车道退出,驶入超宽车道,在超宽车道收费打票,原打印出的票据作废票处理D、大车通过时,要注意保护收费设施的安全E、班长和监控员需做好工作记录。

考题 票据打印失败或答应错误时,以下处理正确的是()A、报告收费队长和监控室B、立即加盖不准报销章,下班后交票据处理C、交给司机等额的定额票据D、立即销毁

考题 停电时,正确的处理程序是()。A、应在工作记录上做好记录,通知电工发电,并及时告知班长做好使用定额票据的准备工作;B、当备用电源供电不足,UPS发出急促的警报声,电源指示灯只剩一盏绿灯时,通知班长停止收费系统操作,改用手工票操作;C、关闭监控室的用电设备及总开关,通知和指导收费人员关闭收费亭相关设备开关。

考题 收费员打印后跳出空白票据或按“确认”键后打印机发生动作声但不走票(空打),处理程序是()。A、收费员报告班长和监控员,收费员检查打印机后按“重打”键,重新输入正确信息,打票给司机,班长及监控员作好记录B、收费员自己操作,收费员检查打印机后按“重打”键,重新输入正确信息,打票给司机。C、收费员把票据发给司机,按起杆放行。

考题 收费员出现废票时,如何处理()。A、重新打印正确票据给司机B、报告班长和监控员出现废票号码和原因C、不用给废票盖“作废”章D、给废票盖“作废”章E、废票由收费员、班长、司机三人签名F、废票由收费员、班长、监控员三人签名,注明车牌、原因、时间。

考题 票据打印错误或失败时,以下处理正确的是()A、报告收费中队长和监控室B、立即加盖不准报销章,下班后交票据员处理C、交给司机等额的定额票据D、立即销毁

考题 打印机卡纸打出票据不符合规范,处理程序是()。A、收费员报告班长和监控员,按“重打”键,屏幕自动提示输入票号。B、收费员、班长和监控员在错票上签字,加盖“作废”章,注明原因,待下班后交票务员缴销。C、收费班长和监控员不用做记录。

考题 当票据打印错误或者失败时,下列说法正确的是()A、把废票交给司机B、交给司机等额的定额票据C、在废票上加盖废票章,下班后交票据室