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出租汽车客运驾驶员诚信考核的运营服务情况包括:（）等情况。
- A、服务质量事件
- B、有责投诉
- C、车辆外观
- D、社会公益
参考答案
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考题
市、县道路运输管理机构、出租汽车企业应当分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括基本情况、遵守法规、安全运营、经营行为、运营服务、公司管理、加分情况。
考题
出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括哪些内容（）A、基本情况，包括出租汽车驾驶员的姓名、性别、身份证号、住址、联系电话、服务单位、初领驾驶证日期、准驾车型、从业资格证号、从业资格证领取和变更记录等情况，以及培训教育等情况。B、遵守法规情况，包括查处出租汽车驾驶员违法行为等情况。C、安全生产情况，包括交通责任事故的时间、地点、死伤人数、经济损失等情况，以及交通事故责任认定和处理等情况。D、经营服务情况，包括乘客投诉、媒体曝光的服务质量事件等情况。
考题
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容有：遵守法规：遵守相关法律、法规、规章等情况；安全生产：参加教育培训和发生交通责任事故等情况；经营行为：发生交通违法行为、经营违法行为等情况；运营服务：维护乘客权益、乘客投诉等情况。
考题
出租汽车驾驶员诚信考核内容包括基本情况、安全生产记录、遵守法规情况、服务质量等四方面内容。
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