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维护人员与用户约定上门服务时间后,应按约定时间应提前()分钟到达用户家。
参考答案
更多 “维护人员与用户约定上门服务时间后,应按约定时间应提前()分钟到达用户家。” 相关考题
考题
装维人员在约定时间内到达现场,若用户不在家,维护人员须在门口等候至少(),若用户仍未回来,须与用户做好第二次预约,维护人员对第二次预约的,应优先处理。A.15分钟B.5分钟C.10分钟D.30分钟
考题
代维人员应在出发前再次与用户确认到达时间。若因特殊原因无法准时到达的,应提前10分钟通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前2个小时通知客户()
此题为判断题(对,错)。
考题
以下上门服务环节,哪些行为要领是错误的();A、在上门服务时,如果到了与用户约定的时间还无法到达用户处,需与用户联系。B、为了提升服务质量和客户的满意度,对于有重要资料的客户,工程师可以帮助客户完成数据的备份;C、按照与用户约定的时间给客户提供上门服务,工程师需准点到达,无需在到达前联系客户,以免给客户增加不必要的麻烦;D、根据客户的机器故障和客户的实际需求,工程师可以恰当的推荐联想的相关服务产品
考题
装维人员应在接单后()分钟内,宽带()分钟与用户预约上门服务时间,按约定时间应提前()分钟到达用户家,因故不能再预约时间内或()时限内为用户安装修障,维护人员在距约定时间()分钟前第二次与用户预约。
考题
装维人员在约定时间内到达现场,若用户不在家,维护人员须在门口等候至少(),若用户仍未回来,须与用户做好第二次预约,维护人员对第二次预约的,应优先处理。A、15分钟B、5分钟C、10分钟D、30分钟
考题
严格按客户要求时间或预约时间上门服务,若因特殊原因无法准时到达时,应提前()小时联系客户解释时间变更的原因并致歉,在取得客户的谅解后,根据客户的情况重新约定上门服务时间。A、1B、2C、3D、4
考题
上门拜访时,以下行为正确的是()。A、不用约定时间,直接登门造访。B、事先约定时间,然后比约定时间提前几分钟到达约定地点。C、资料要准备齐全,并且应着装得体。D、不用刻意控制时间,直到说完自己想说的事。E、礼貌起见,应适时控制拜访时间。
考题
装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务,若因特殊原因无法准时到达时,应提前()个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉,在取得客户的谅解后,根据客户的情况重新约定上门服务时间。A、1B、2C、3
考题
填空题上门服务人员应在预约时间前()分钟到达现场;若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得()。
考题
单选题日常生活中,在与朋友、同学约会时,我通常会( )。A
比约定时间早到一会儿B
按约定时间,准时到达C
从来没注意过到达的时间D
总是到达时间与约定时间差不了几分钟
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