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“智慧到家”家庭组网服务需要走公客派单。
参考答案
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考题
智慧家庭的基本型业务形态有那些()。A.采用光宽带并通过家庭网关进行接入，支持IPv4公网和私网用户、IPv6用户B.通过智能机顶盒，统一接入智慧家庭管理平台，提供直播、点播高清影音，增值应用等服务C.通过智慧家庭手机客户端/智慧家庭公众帐号，实现多屏互动D.可选提供有线和无线家庭综合组网服务
考题
根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》,()针对用户的家庭组网问题提供的专家级服务产品,包括自购组网终端联网、解决家庭网络布线及小翼管家操控管理等服务。
A.标准场景WiFi覆盖B.特殊区域WiFi覆盖C.WiFi调优
考题
烟台分公司家庭互联网产品营销活动之一沃家固话云服务279元包（公众）业务包含内容：（）A、1套小度智能音箱（语音版）B、1套华为路由WS5200V2（增强版）C、智慧到家服务1次D、沃家固话2年包
考题
派工流程的行为规范包括（）A、服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。B、服务顾问向车间调度员交接维修工单，车间调度员进行派工。C、预约客户直接派工专门的预约工位。D、非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。
考题
单选题物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间，及时填写（）、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。A
《零星维修派工单》B
《维修工程派工单》C
《客户服务维修派工单》D
《家居维修服务派工单》
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