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客户申请八大套餐并生效后，从未使用过（没有打过电话），这种情况还要收套餐费么？（）

  • A、不要收费
  • B、要收费

参考答案

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考题 客户新申请八大套餐可以选择在24小时内生效，同样地，取消八大套餐也可以选择24小时内生效。
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考题 新申请八大套餐后，若选择的是24小时内生效，则生效前的通话不享受套餐的相关优惠。（）A、正确B、错误C、因套餐而定
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考题 139说客套餐客户办理下面（）业务是即日生效的。A、修改套餐B、取消套餐C、申请套餐D、发说客
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考题 客户原已开通GPRS套餐，办理了八大套餐上网版后，赠送的流量怎么计算？（）A、叠加使用B、只能用GPRS套餐C、只能用八大套餐内的流量D、都不能用
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考题 现有全球通八大套餐或八大套餐（上网版）客户，当月修改套餐，会在（）生效。A、24小时内B、下月C、可选择24小时内或下月
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考题 客户只有在已生效为飞享套餐的情况下才能办理可选包（）
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考题 客户办理过户时，如套餐为非现行套餐，需改为现行套餐，次月套餐生效后才能办理过户。（）
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考题 .如在宽带套餐到期后客户再续约，则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。
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考题 个人客户订购“宽带电视”套餐后，修改套餐及续约的规则是？（）A、当月办理，当月生效B、当月办理，次月生效C、无法修改套餐D、办理修改立即生效
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考题 客户首次订购“宽带电视”套餐，完成施工并归档之后生效，生效规则是？（）A、生效首月即开始扣基础套餐和融合套餐费用B、生效后免费试用一个月C、生效首个自然月免费，次月开始扣除基础套餐和融合套餐费用D、生效后免费试用三个月
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考题 国际及港澳台漫游流量月套餐，客户通过营业厅、10086人工坐席办理套餐时，可以选择哪些生效方式（）。A、当天申请、当天生效B、下个账期起始日0时生效C、次日生效
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考题 新八大套餐资费升级后，原使用八大套餐的客户需要重新申请才能享受新套餐的优惠。（）A、说法有误，不需申请B、说法正确
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考题 客户申请八大套餐生效后，是否均有短信通知？（）A、选择24小时内生效的有通知B、不是，都没有C、选择下月生效的有通知
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考题 现在全球通八大套餐客户或八大套餐客户办理套餐变更，则（）生效。A、即时B、24小时C、下月D、12小时
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考题 GPRS功能取消（）生效，无套餐的客户新开通各款套餐（）生效，客户开通（）小时后生效。
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考题 全球通八大套餐存量客户（）发短信申请套餐升级。A、不需要B、需要
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考题 全球通八大套餐资费升级后资费调整包括（）A、全球通八大套餐及全球通八大套餐（上网版）全国接听免费：其中八大套餐98.168套餐被叫免费范围从省内调整为国内（不含港澳台），八大套餐268.388.488套餐被叫免费范围从省内及香港（需选用香港万众一卡多号）调整为国内及香港（需选用香港万众一卡多号）；八大套餐（上网版）被叫免费范围调整为国内（不含港澳台）。B、全球通八大套餐（上网版）所包含流量不再区分T网和G网并新增“来电显示”作为套餐内含业务。C、八大套餐和八大套餐（上网版）可自由切换。即原有2G号段客户可以办理及使用全球通八大套餐（上网版）.188号段客户可以办理及使用全球通八大套餐。
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考题 以下哪些客户申请办理八大套餐时，可选择套餐“办理后24小时内生效”或“下月1日生效”。（）A、新开户B、50元标准资费老客户C、所有全球通客户
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考题 若客户主动申请销户前使用的0月租费，则他申请销户重开后一样可以办理这种套餐。（）A、可以B、不能，只能办理其他套餐
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考题 客户原已开通GPRS套餐，办理了八大套餐上网版后，套餐内的流量使用规则是怎样的？（）A、不分先后B、先用GPRS套餐C、先用八大套餐的D、按办理套餐的先后顺序扣减流量
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考题 当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短信套餐是否会继续生效？（）A、是，会被自动取消B、否，不会被取消C、可在办理套餐时咨询客户是否需要保留D、取消后为客户返还话费
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考题 单选题客户首次订购“宽带电视”套餐，完成施工并归档之后生效，生效规则是？（）A 生效首月即开始扣基础套餐和融合套餐费用B 生效后免费试用一个月C 生效首个自然月免费，次月开始扣除基础套餐和融合套餐费用D 生效后免费试用三个月
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考题 多选题假设你正在电话里和某客户谈生意时，另一部电话突然响起。你将怎样应付这种局面？（）A与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个电话B我会请客户稍等片刻，去接听另一个电话C如果后一个电话不如前一个紧急，我会告知后者随后再打过去D如果后一个电话比之前的更加紧急，我会转而告诉前者随后再打过去
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考题 多选题4G套餐生效规则（）A新入网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐立即生效。B在网客户办理4G自选套餐或4G飞享套餐次月生效。C在网客户在原有套餐上叠加4G流量，如果之前并未办理任何流量包，新订购4G流量包立即生效；如果办理了流量包，则新订购4G流量包次月生效。D客户必须在4G终端上使用4G网络后才可生效。
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考题 判断题.如在宽带套餐到期后客户再续约，则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。A 对B 错
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考题 单选题当转换4G套餐生效后除语音套餐外原已存在的短信套餐是否会继续生效？（）A 是，会被自动取消B 否，不会被取消C 可在办理套餐时咨询客户是否需要保留D 取消后为客户返还话费
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考题 单选题个人客户订购“宽带电视”套餐后，修改套餐及续约的规则是？（）A 当月办理，当月生效B 当月办理，次月生效C 无法修改套餐D 办理修改立即生效
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