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针对“先使用,后付费”交费方式的客户:最迟在停机前()通过短信、外呼等方式进行提醒。

  • A、48小时
  • B、24小时
  • C、12小时
  • D、6小时

参考答案

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考题 电信后付费用户什么条件下会触发交费助手自动代缴话费?()A、每月话费账单出账时B、话费余额低于20/10/5元时C、话费停机时

考题 智能交费是一种()的用电方式,客户需要预先交纳电费,系统根据客户的用电量测算应扣减的电费金额,当测算剩余电费金额低于预警限额时,供电公司发送短信提示客户及时充值,便于客户及时交费。A、远程付费B、即时付费C、先用电后付费D、先交费后用电

考题 移动后付费业务的主要特点是什么?()A、用户不需要须签约和登记客户资料B、先使用,后付费,按月缴费,可对用户进行信用额度控制C、后付费用户享受更好的客户服务,如客户俱乐部等D、先付费后使用,实时计费,实时扣费E、不参与积分计划

考题 关于号码销户规定的时间正确的是()A、销户业务分为主动销户和被动销户B、后付费客户欠费停机60天即被销户C、后付费客户欠费停机90天即被销户D、预付费客户停机90天后即被自动销户

考题 电信用户通过客户端为本机开通交费助手功能时,开通结果以()为准?A、页面提示B、短信通知

考题 最近有大量客户开卡,针对这部分客户,通过短信如何最大程度让他们能及时享受优惠和相关服务()。A、使用开户有礼短信B、使用短信营销C、使用节日祝福D、使用客户等级通知

考题 以下对多终端流量共享描述正确的有:()。A、共享流量使用完后,超出流量分别按照主卡/副卡个人资费收取;副卡超出套餐外的流量费用计在副卡账户上B、共享主卡发生帐务停机,且在停机次日18点前未复机,暂停共享功能C、多终端流量共享客户无法办理营业停机D、主卡可通过短信查询各成员共享流量使用情况,暂不提供副卡短信查询方式

考题 共享软件是以“先使用后付费”的方式销售的享有版权的软件

考题 神州行客户在号码有效期、保留期和保号期即将结束前()天通过短信方式提醒客户及时使用/充值/转帐,每天提醒一次。

考题 通过()可以退订交费助手。A、客户端办理B、网厅办理C、短信退订D、电话退订

考题 针对数据库营销就是企业通过收集和积累会员信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件,短信,信件等方式进行客户深度挖掘

考题 客户的号码被停机了,现到服务厅,前台人员应该如何处理?以下做法正确的是:()A、先查询客户停机的原因,如是欠费或申请停机,则引导客户交费或申请开机B、无论何种原因停机,帮客户直接开机C、如果客户是强制停机,还需要通过系统查询停机原因,再做引导

考题 客户信用额度基于对客户基本属性、消费行为、交费信息、()、通信行为信息、争议行为等各方面因素综合提取,得出的对客户信用情况的综合量化评价指标。A、停机方式B、停机信息C、停机基础D、停机行为

考题 普通交费界面客户名称后显示的付费类型为后付费,那用户的付费类型可能是()A、OCS用户B、准预付费用户C、纯后付费用户D、以上皆有可能

考题 在停机前提醒通知服务中,对后付费客户,在()信用额度前或欠费停机前提供提醒通知。A、达到B、超过C、接近D、临近

考题 移动后付费用户需要签约并登记客户资料,先使用,()。

考题 移动后付费用户需要签约并登记(),先使用,后付费。

考题 客户在停机前应及时提醒到位,要求在VIP客户进入半停机、完全停机状态前,大客户经理必须有几次及以上的人工(或短信)话费提醒()A、4次B、3次C、2次D、1次

考题 自2007年起移动全面启用新入网协议;全面实施();先提醒,后停机,对“先预存话费,后使用”交费方式的客户,停机前进行()。小时首次回复客户投诉,()回复客户投诉;业务办理()和(),全面实现电子化自助服务。

考题 客户如何通过短信方式定制短信帐单业务?

考题 动感地带品牌为后付费方式交费。()

考题 充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭()交纳电费的方式。A、缴费客户编号B、充值卡卡号C、密码D、身份证号

考题 充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过()等渠道,凭缴费客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的方式。A、电话B、短信C、网站D、柜台

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考题 多选题客户的号码被停机了,现到服务厅,前台人员应该如何处理?以下做法正确的是:()A先查询客户停机的原因,如是欠费或申请停机,则引导客户交费或申请开机B无论何种原因停机,帮客户直接开机C如果客户是强制停机,还需要通过系统查询停机原因,再做引导

考题 判断题针对数据库营销就是企业通过收集和积累会员信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件,短信,信件等方式进行客户深度挖掘A 对B 错