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咨询值日生的时候，请提供会员的资料，比如会员名、订单编号等信息
参考答案
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考题
请完成下列查询的SQL语句。(1)查询名称中包含“数据库”的图书的图书名称，作者，出版社和出版日期。SELECT (d)FROM 图书WHERE 图书名称 (e)；(2)查询提供销售(图书表中有)但没有销售过(没在订单明细表中出现)的图书名称和出版社。SELECT 图书名称，出版社FROM 图书WHERE NOT EXISTS (SELECT (f)FROM 订单明细WHERE (g))；(3)查询订购图书数量最多的会员名及其订购的数量。SELECT 用户名, (h)FROM订单，订单明细WHERE (i)GROUP BY 用户名HAVING (j)(SELECT SUM (数量)FROM 订单，订单明细WHERE 订单．订单编号=订单明细．订单编号GROUP BY 用户名)；(4)为了统计会员的购买行为信息，实施有意义的客户关怀策略，查询会员的平均订购间隔时间，考虑多次购买图书和一次购买图书的情况(其中，DATEDIFF函数表示两个日期之间的天数)。SELECT 用户名，CASE WHEN (k)THEN DATEDIFF (MAX (订购日期)，MIN (订购日期)) / (1)ELSE DATEDIFF(CURRENT_TIMESTAMP，MIN(订购日期))END AS AVG GAPFROM 订单(m)；
考题
若需要帮助会员转接到其他技能组或者专家组，以下错误的是（）A、 转接的时候需要填写备注，要备注清楚包括会员名，订单编号，会员要求等信息，目的是可以让后面的小二第一时间能了解会员的问题，不需要会员重复描述B、 转接之前，是必须要征得会员的同意，若会员不同意的情况下，是不允许转接的C、 如果会员的问题已经告知答案了，但是会员还是表示需要转接的话，是不允许转接的，要委婉的拒绝会员 D、 服务过程中如果浏览器报错关闭了，也会产生转接的，并这个绩效是无法进行更改的
考题
以下关于会员不当使用他人权利时，淘宝将会删除的商品或信息的说法正确的是（）。A、如果商家的商品页面存在不当使用他人权利的情形，那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权商品链接等，删除相应的商品信息；B、如果商家的店铺装修存在不当使用他人权利的情形，那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权商品链接等，清除店铺装修；C、如果商家店铺的域名、店铺名或会员名存在不当使用他人权利的情形，那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权店铺链接等，释放被投诉域名、店铺名或会员名。D、以上都不正确
考题
对于阿里巴巴国际站的会员来说，关于订单哪些说法正确（）A、订单编号针对一个中供会员必须唯一，且只能输入字母、数字、下划线和中横向，订单编号最多为20个字符B、多用户分产品业务员只能新增自己管理的客户的订单C、订单中可以包含多个产品信息D、订单中的产品信息即可以从系统中选择，也可以手工输入
考题
咨询值日生做法正确的是（）A、不需要问在不在，直接提问B、不要复制会员的聊天记录，要自行总结会员的问题C、提问时候要提供会员名交易订单等信息提高效率D、不能把值日生的答案直接复制回复会员，需要自行修改部分
考题
在我们平时工作过程中，碰到索取信息的情况，以下情况正确的是：（）A、会员要求提供上一个服务的云客服编号，我们可以告知B、工作平台界面的信息，不可以截图给会员，但是可以复制给会员C、碰到卖家咨询买家是否购买订单运费险，联系二线核实后，告知卖家购买情况
考题
我想修改我社区的真实姓名，我该怎么修改？（） A、可以请会员直接进入我的淘宝设置个人资料中修改 B、社区的真实姓名是匹配支付宝实名认证的真实姓名的，无法进行修改 C、如需修改社区的真实姓名必须提交身份证件确认是账户本人的情况下淘宝才可以修改 D、社区的真实姓名可以将会员名+会员的实际问题反馈给二线值日生，也可以由二线值日生处理
考题
判断题淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使用中文会员名。A
对B
错
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