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苏宁的B2C网站（即苏宁易购网）的功能包括（）

  • A、商品销售
  • B、信息化咨询
  • C、售后服务
  • D、一对一的跟踪服务
  • E、网络展览

参考答案

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考题 以下不符合商家在线客服规范范围的是（）A、至少9：00-18：00期间保持在线B、顾客留言24小时内回复C、顾客在线咨询45秒内回复D、为顾客提供其他平台促销活动信息
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