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某客户使用综V业务，现客户投诉该业务无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）
- A、了解是否包括长号、短号在内的所有业务都无法使用
- B、了解客户端机房是否有断电
- C、只有短号不能使用时，是手机短号还是座机短号不能使用
- D、座机提机是否有信号
参考答案
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客户经理在攻坚一个单位的云业务时,重点需要了解哪些信息()
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关于亲情网业务的介绍错误的是（）A、亲情网用户使用长号或短号拨打网内其他成员均可享受免费资源B、用户可通过营业厅更改成员号码及对应短号信息C、亲情网付费者短号固定为661D、亲情网业务仅限手机用户办理使用
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考题
关于综合VMPN业务，下列说法错误的是（）A、综合VMPN业务是指集团内的手机和语音专线电话统一编号，组成一个集团内部的综合虚拟专用网。B、座机VPMN短号可采用200、300、600、700、800等号码开头。如：80043；C、综合VMPN网内用户（语音专线电话和手机）之间可通过VPMN短号码互拨。手机用户在中国任何一个城市，均可以直接拨打座机短号，无需加拨长途区号等一长串电话号码。D、综合VPMN产品优势在于手机和语音专线电话统一编号；电话和手机短号码、自由编号；能满足客户对于短号互拨比较广泛的需求。
考题
某客户使用的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）A、该数据专线承载的业务B、是否所有终端都无法使用C、是否该专线承载的所有业务无法使用D、该数据专线的传输是否正常
考题
神州行幸福卡套餐的“幸福亲情快线”，说法正确的是？（）A、使用长号拨打也能优惠客B、虚拟网可以用短号发短信，神州行幸福卡套餐的“幸福亲情快线”短号520-524也能发短信C、客户必须在本地使用短号拨打，才能享受50分钟的通话优惠，使用长号拨打无此优惠
考题
需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX固话呼叫VPMN手机短号时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是：（）A、被叫送号为：600+手机短号B、主叫送号为：8位固话号码C、主叫送号为：600+短号D、被叫送号为：8位固话号码
考题
需开通综合集群网业务的客户，客户端PBX的数据制作要求，在PBX固话呼叫VPMN手机长号时，PBX向移动前置机或UMG送号的规则是：（）A、主叫：8位固话号码B、被叫：11位手机号码C、主叫送号为：600+短号D、被叫送号为：8位固话号码
考题
以下关于家庭亲情网短号的使用说法正确的有（）A、亲情网用户可以在国内（不含港澳台）状态下使用短号收发短彩信B、家庭亲情网用户使用短号发的短彩信不计入包月优惠条数内C、亲情网用户使用短号收发短彩信，费用按照用户所属套餐内网内点对点短彩信资费计费D、用户使用短号收发短彩信的记录在详单中对端号码显示为全号
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通过10086短信查询虚拟网长短号需发送哪个代码？（）A、4001空格同一虚拟网内长号或短号B、4002空格同一虚拟网内长号或短号C、4000空格同一虚拟网内长号或短号D、4011空格同一虚拟网内长号或短号
考题
综V业务，当PBX固话采用短号方式拨叫VPMN群内手机时，手机的来电显示为：（）A、PBX固话的VPMN短号B、PBX固话的真实长号C、600+PBX固话的VPMN短号D、600+PBX固话的VPMN长号
考题
判断题短号码专线业务的接入号95/96均需向信息产业部中请使用。A
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