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门店协议公司用房都由服务中心根据（）享受协议房价。

  • A、协议合同
  • B、预订电话
  • C、PMS预订信息
  • D、预订传真

参考答案

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考题 路由器能支持区分的协议不包括( )。A．区分服务协议B．资源预订协议C．数据传输协议D．多协议标记交换协议
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考题 （）哪一项不属于保证类预订。A、预付定金担保B、信用卡担保C、订立合同担保D、口头协议
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考题 确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。
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考题 确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。
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考题 客房预订的种类（）。A、临时性预订B、确认性预订C、保证性预订D、传真预订
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考题 服务中心接待员接到传真预订应在（）个小时内确认回复对方公司。
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考题 下列哪些折扣优惠在客人入住时无需开具《房间/房价变更单》（）。A、特价房B、PMS系统能读出的会员卡，且会员卡号能在《非标准房价一览表》中体现的C、有加盖协议单位公章的预订传真D、公司和区域公司市场部各类促销打折的
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考题 前台在提供房间预订服务时，以下操作不准确的是哪项（）？A、前台服务员为客人做预定时，应向客人确定客人姓名、房型、房价、间数、入住日期、入住天数和联系方式B、前台听取客人的预定要求后，若酒店没有客人所需房型，应建议客人通过中央预定渠道进行咨询和选择C、酒店应保证CRS保留房内的预定，保留房以外的预定应根据实际情况确定是否需要接受该预定D、协议散客须通过传真预定的，所用的传真必须是有协议公司公章或使用具有协议公司抬头的信纸
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考题 对协议散客的预定和入住，前台操作不符合标准的是哪项（）？A、协议散客必须通过传真预订，传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸B、前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》，最终随退房封包交财务保存C、若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可保存客人公司名片原件D、若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认（店长/运营经理）
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考题 通过传真预订的协议散客必须填写《（）》。
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考题 预定视内（），配备预订前厅、操作台、预订电话、联网计算机。A、整洁、美观B、宽敞、明亮C、整齐、有序D、设备无损
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考题 若客人要求退当日以前网上预订的房费，门店按规定填写《（）》传真到快钱公司相关联系人。
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考题 PMS系统网上预订预付金报表中的快钱支付是指客人通过（）并支付的预定信息。A、锦江之星官网自行预订B、呼叫中心VPOSC、公司市场部
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考题 对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。A、预订查询B、预订入住C、预订修改
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考题 客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订、口头订房和（）A、临时预订B、合同订房C、确认类预订D、保证类预订
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考题 客房的预订方式有（）。A、电话预订B、国际互联网预订C、传真预订D、信函预订
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考题 在宴会预订中，中用于促销活动的预订形式为（）。A、电话预订B、传真预订C、网络预订D、信函预订
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考题 宴会预订形式有（）。A、电话预订B、面谈预订C、信函D、传真
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考题 根据信息安全管理要求在代维工作开展前，移动公司应与代维公司签订（)。A、信息保密协议B、劳动合同C、代维合同D、秘密协议
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考题 多选题客房预订的种类（）。A临时性预订B确认性预订C保证性预订D传真预订
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考题 填空题若客人要求退当日以前网上预订的房费，门店按规定填写《（）》传真到快钱公司相关联系人。
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考题 单选题预定视内（），配备预订前厅、操作台、预订电话、联网计算机。A 整洁、美观B 宽敞、明亮C 整齐、有序D 设备无损
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考题 单选题如家酒店连锁订房电话是下列哪项（）？A 如家全国预订电话：800-820-3333和400-820-3333B 如家全国免费预订电话：800-820-3333和400-820-3333、1010-3333C 如家全国免费预订电话：800-820-3333、400-820-3333D 如家全国预订电话：800-820-3333、400-820-3333、1010-3333
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考题 多选题客房预订担保的形式有（　　）。A协议书B信用卡担保C预订款担保D旅行合同担保E商务合同担保
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考题 填空题服务中心接待员接到传真预订应在（）个小时内确认回复对方公司。
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考题 单选题对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。A 预订查询B 预订入住C 预订修改
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考题 单选题客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订、口头订房和（）A 临时预订B 合同订房C 确认类预订D 保证类预订
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