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连锁店总经理无直接赠送会员卡的权限。


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考题 客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。 A.办卡时间B.办卡连锁店C.最近用卡消费的连锁店

考题 为什么用会员卡消费的时候提示“适用范围不正确”,可能有以下哪些设置不当的原因()。A、没有在会员卡管理那里设置正确的会员卡适用范围B、录单时没有先选择仓库,直接先录入卡号C、会员卡卡号输入错误

考题 以下属于对顾客的营销推广方式的是()。A、会员卡B、优惠提供酒店产品C、赠送旅游纪念品D、抽奖、免费试用E、赠折价券

考题 以下关于锦江之星会员卡描述正确的是()。A、蓝鲸会员卡有效期为2年B、蓝鲸会员卡仅供会员本人使用C、凡年满55周岁的中国公民及外国公民均可申请红枫会员卡D、红枫会员卡遗失补卡、损坏换卡至任意连锁店支付20元工本费即可

考题 需要赠送纪念品的,人均不超过600元,应当有利于宣传企业形象,展示企业文化,特别指出的是:严禁赠送()、会员卡和商业预付卡。A、礼金B、贵重物品C、有价证券D、支付凭证

考题 微信卡包的会员卡可以直接跳转回小程序。

考题 以下属于连锁店店经理审批权限的业务事项有()。A、修理厨房炉灶2只,每只修理费1500元B、赠送协作单位会员卡2张C、购买墨盒5只,每只300元D、支付半年度垃圾清运费600×6=3600元

考题 员工职业生涯管理工作的责任人包括()。A、区域公司总经理B、地区经理C、连锁店总经理D、连锁店行政经理

考题 对于较长时间暂停使用的固定资产,经使用部门报连锁店总经理批准后,通知连锁店行政经理办理停用封存手续,同时报驻店会计及会计主管备案。

考题 关于会员卡管理,下列描述错误的是()A、除店长外,其他任何人不允许免费赠送会员卡给客人。B、客人如果遗失会员卡,需要酒店补办的,要及时与8008-998-998联系,告之会员客人的信息,并收取工本费20元人民币。C、会员贵宾卡售价20元,每张奖励3元;会员贵宾金卡售价198元,每张奖励20元;会员贵宾铂金卡每张售价398元,奖励40元。D、会员卡(贵宾卡、金卡、铂金卡)由前厅部负责发放和管理,总台员工在交接班时要清点会员卡张数和种类、号码,已出售的会员卡的数量、收入与电脑中的会员卡数量、收入是否一致,前厅经理要进行检查核对。

考题 对无投诉连锁店(期间客人满意度未进入红色区域)的奖励描述错误的是()。A、对一个季度无投诉的连锁店奖励300元/店B、对上半年或下半年无投诉的连锁店奖励500元/店C、对全年中3个季度无投诉的连锁店奖励800元/店

考题 连锁店前台工作人员应严格按照《()》操作,若客户违反协议规定的,应及时向连锁店总经理报告。

考题 客人购买普通会员卡,随卡赠送()积分,累计积分达到()可以升级为金卡会员A、598、1999B、498、1998C、499、1888D、998、4998

考题 利用CRM系统,连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通,提高客户的价值与(),进而留住酒店客户。

考题 客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。A、办卡时间B、办卡连锁店C、最近用卡消费的连锁店

考题 ()有权限在PMS系统中添加用户?A、总经理助理B、总经理C、前厅经理

考题 下列关于会员卡的描述错误的是()A、按照公司规定,除店长外,其它任何人不允许免费赠送会员卡给客人B、酒店前台和客房内摆放《会员手册》登记资料,前台员工及其他部门人员要做好宣传工作C、会员卡有前厅部发放和管理,总台员工在交接班时要清点张数和种类D、客人如果遗失会员卡,可为客人免费补办

考题 蓝鲸会员卡遗失补卡、损坏换卡可至任意连锁店办理,需支付()工本费。A、10元B、20元C、50元

考题 连锁店自购商品供应商供货协议审批权限是()。A、地区B、区域C、营运保障中心D、连锁店自行决定

考题 连锁店最常用的营销途径包括()。A、协议公司B、会员卡C、前台营销

考题 单选题下列关于会员卡的描述错误的是()A 按照公司规定,除店长外,其它任何人不允许免费赠送会员卡给客人B 酒店前台和客房内摆放《会员手册》登记资料,前台员工及其他部门人员要做好宣传工作C 会员卡有前厅部发放和管理,总台员工在交接班时要清点张数和种类D 客人如果遗失会员卡,可为客人免费补办

考题 多选题连锁店最常用的营销途径包括()。A协议公司B会员卡C前台营销

考题 单选题蓝鲸会员卡遗失补卡、损坏换卡可至任意连锁店办理,需支付()工本费。A 10元B 20元C 50元

考题 单选题连锁店自购商品供应商供货协议审批权限是()。A 地区B 区域C 营运保障中心D 连锁店自行决定

考题 单选题对无投诉连锁店(期间客人满意度未进入红色区域)的奖励描述错误的是()。A 对一个季度无投诉的连锁店奖励300元/店B 对上半年或下半年无投诉的连锁店奖励500元/店C 对全年中3个季度无投诉的连锁店奖励800元/店

考题 填空题利用CRM系统,连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通,提高客户的价值与(),进而留住酒店客户。

考题 填空题连锁店前台工作人员应严格按照《()》操作,若客户违反协议规定的,应及时向连锁店总经理报告。