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锦江之星订房中心的主要职能是()。
- A、客户预订
- B、客户咨询服务
- C、客户投诉接听
- D、加盟商服务
参考答案
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考题
下列关于酒店预订业务表述正确的有()。
A、酒店预订业务于2011年8月1日起正式上线B、酒店预订业务采取省集中受理的模式C、酒店预订业务采取全国集中受理的模式D、全国订房中心职能暂由江苏省邮政11185客户服务中心承担
考题
不属于客户服务部信息专员岗位职责的是()A、接听会员求援电话,将相关内容录入计算机,同时负责处理或向相关部门转达B、处理客户的咨询服务C、信息传递,制作报表D、接待并解决客户投诉,分析客户投诉原因,提出服务整改措施
考题
多选题全国企业客户预定渠道是()。A呼叫中心电话预订B锦江之星网站预订C通过中介预订
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