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如因航空公司原因造成旅客非自愿降舱，销售单位怎样处理？（）
- A、已经乘机的电子客票不需要修改电子客票状态
- B、全退原客票，重新填开新票
- C、凭非自愿降舱证明，退回舱位差价
- D、派发体验卷一张
参考答案
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考题
关于免费行李额的规定，错误的是( )A.非自愿由公务舱降低座位等级至普通舱的旅客，免费行李额仍为30公斤B.非自愿由普通舱升舱到公务舱座位的旅客，免费行李额仍为30公斤C.持免费客票旅行的旅客没有免费行李额D.旅客携带得宠物不得计入免费行李额
考题
某国内航班原定由B747SP飞机执行。该航班业载情况如下：旅客F4/C16/Y180，均为成人旅客；行李：4400公斤；邮件：650公斤，货物8980公斤。由于承运人原因，飞机调配不开，因此改由B767-200B飞机执行。该B767-200B飞机的有关数据如下：最大起飞重量156489公斤，最大着陆重量126098公斤，最大无油重量114758公斤；布局为F18/Y196；基本重量81950公斤；起飞油量22000公斤，耗油量11000公斤。回答下列问题：
由于改换机型，部分旅客升舱，部分旅客降舱，以下哪些说法是正确的（ ）。A.升舱的旅客应该补交票款
B.航空公司应补退票款差额给降舱的旅客。
C.升舱旅客的免费行李额应根据升舱后的座位等级确定
D.降舱旅客的免费行李额应根据降舱前的座位等级确定
考题
属于B类清舱的有：（）A、航班过站期间，旅客自愿终止行程（包括主动告知和未主动告知）B、航班正常情况下，旅客登机后又因自身原因主动提出终止行程C、航班关舱门后短时间等待（未达到1小时），旅客提出终止行程D、因天气、飞机故障等原因返航、备降后，旅客提出终止行程
考题
旅客购票后要求更改至较低等级舱位（包括物理舱位和订座舱位的），应先将原票按（）规定办理，再按变更后的舱位（）A、自愿退票；重新购票B、非自愿退票；重新购票C、降舱；重新购票D、降舱；变更处理
考题
航班发生不正常情况后，销售单位应及时通知旅客，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时（）A、按照自愿变更或自愿退票的相关规定办理B、按照非自愿变更或非自愿退票的相关规定办理C、看航班是否有相同的舱位，有相同舱位给予免费办理
考题
客舱经理（乘务长）可在机上为旅客快速处理问题的范围（）A、航班延误、行李、销售等航班运营情况B、地面服务类问题C、旅客在机上非自身原因导致切身利益受损，且主动提出要求航空公司给予补偿的情况
考题
关于免费行李额的规定，错误的是（）A、非自愿由公务舱降低座位等级至普通舱的旅客，免费行李额仍为30公斤B、非自愿由普通舱升舱到公务舱座位的旅客，免费行李额仍为30公斤C、持免费客票旅行的旅客没有免费行李额D、旅客携带得宠物不得计入免费行李额
考题
关于漏乘的规定，以下错误的是（）。 A、漏乘是指旅客未办妥乘机手续而未搭乘指定的航班B、由于旅客本身原因造战漏乘.按旅客误机处理C、由于航空公司原因造成旅客漏乘.旅客要求退票，按自愿退票规定办理D、由于航空公司原因造成旅客漏乘，应尽早安排旅客乘坐后续航班成行
考题
判断题由于天气、突发事件等非承运人原因，造成航班延误或取消，航空公司应安排旅客食宿，并支付相应费用。 （ ）A
对B
错
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