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能够体现宏观市场状态的信息包括宏观消费环境、卷烟市场状态（卷烟消费状态）、卷烟品牌的竞争状态和零售渠道状态。
参考答案
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考题
卷烟商业企业设定品类宽度时，要从区域市场实际出发，（）。A、尽可能满足卷烟零售客户多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的及时和市场性。B、尽可能满足消费者多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的合理性和市场性C、尽可能满足卷烟零售客户多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的合理性和市场性D、尽可能满足消费者多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的及时性和市场性
考题
卷烟市场信息采集不包括（）。A、收集市场环境信息，了解卷烟营销环境B、采集消费者行为和消费者偏好信息，了解消费者的现实需求和潜在需求C、采集终端动销信息，了解社会需求满足情况D、依据市场规划制定货源方面的管理规划
考题
下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是（）。A、服务营销最直接的目标是提升客户满意，增强客户黏性B、把握市场状态，有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求C、了解消费信息，有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现D、打造优质渠道，促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标
考题
宏观市场状态信息包括宏观消费环境、卷烟消费状态、卷烟品牌的竞争状态和（）渠道状态。A、促销B、销售C、零售D、批发
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