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“135”工作法以（）为支撑，把服务营销内容集成在一个作业平台上

  • A、分析工具
  • B、工作规范
  • C、岗位职责
  • D、记录文件

参考答案

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考题 在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。A对B错
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考题 在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
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考题 135工作法的“三自”原则指的是？（）A、自主作业B、自我管理C、自行推进D、自觉提升
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考题 整合台区经理所需的各类营销、生产业务功能，在（）上，建立台区经理专用模块，为台区经理现场服务提供技术支撑.A、手机B、移动作业终端C、营销系统D、生产系统
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考题 市场经理“135”工作法的销售管理主要包括（）、供货总量商定管理、关注市场量价存及营销目标跟进等内容。A、货源管理B、品牌培育C、社会库存D、需求预测管理
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考题 “135”工作法对月度重点客户，每周拜访（），以（）拜访为主。
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考题 “135”工作法对其他客户，按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排，（）的客户每周拜访一次，（）的客户每两周拜访一次，（）的客户每月拜访一次。
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考题 市场经理“135”工作法以月度为周期，围绕（）三个维度。
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考题 “135”工作法品牌管理主要包括（）及（）等内容。
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考题 在“135”工作法中客户经理的工作任务包括（）三个方面。
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考题 客户经理135工作法中，与零售客户建立“（）”的新型客我关系，是客户经理工作的灵魂和目的，也是服务营销上水平的本质要求。
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考题 市场经理“135”工作法是以建立“（）”新型客我关系为一条主线，围绕“（）”三个要点，每月通过“（）”五个步骤的操作，支持市场经理带领客户经理团队做好服务营销、品牌培育工作的方法。突出体现了“（）”的特点，故称为市场经理“135”工作法。
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考题 “135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“（）”三个要点，每月通过“（）”五个步骤的操作，支持客户经理开展服务营销工作的方法。
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考题 简述客户经理135工作法中“实施”作业的关键点？
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考题 什么是客户经理“135”工作法？
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考题 “135”工作法较好地解决了营销人员“（）”的问题A、干什么B、怎么干C、如何评D、为什么干
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考题 坚持统一架构设计，（），强化跨专业数据信息共享、系统集成和流程衔接，以提高效益效率为目标，严格落实“互联网+”营销服务应用工作方案，逐步完善、分步实施。A、统一平台支撑B、统一业务支撑C、统一业务管理D、统一安全管理
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考题 信息化基础平台完善升级，支撑“互联网+”营销服务相关业务集成、大数据分析应用建设和渠道整合。
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考题 在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以产品为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
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考题 服务模式ICT项目中，服务成本集采内容主要涵盖ICT系统集成应用、ICT项目技术支撑及运营支撑服务，具体范畴为（）A、用户采购服务，与移动公司签订服务合同，合同内容上不得出现软硬件设备采购、租赁及其资产归属等B、集成服务方向C、应用系统支撑方向D、运营支撑方向
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考题 在移动式操作平台上作业时，应将移动轮固定住，必要时加设临时支撑或拉绳
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考题 2016年，集团客户发展的总体思路中提出：在集团客户领域，以五大业务为抓手，以三大能力为支撑，在连接服务市场中，快速实现4G业务反转，提升组网业务贡献。在此思路中的三大能力包括（）A、系统集成支撑能力B、创新能力C、合作能力D、运营能力
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考题 根据信息集成服务的出发点和侧重点不同，信息集成服务可以分为以资源为中心的信息集成服务等四种类型（）A、以技术为中心的信息集成服务；B、以内容为中心的信息集成服务；C、以机构合作为中心的信息集成服务；D、以用户为中心的信息集成服务。
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考题 以下关于数字内容集成商特点说法错误的是（）。A、在一个统一的平台上集成大量数字内容，并提供内部搜索功能，用户需要登录该平台以存取内容B、通常以服务于以娱乐为目的的团体或组织为主C、不仅能将获自出版商的数字内容简单分类，而且往往以数据库等形式对数字内容进行再组织和开发D、采用销售、订阅、出租、集团采购等多种交易方式
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考题 市场经理“135”工作法计划的作业的目是根据（），安排月（）市场、品牌、客户重点工作，为（）提供依据。
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考题 客户经理“135”工作法以什么为支撑？
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考题 多选题根据信息集成服务的出发点和侧重点不同，信息集成服务可以分为以资源为中心的信息集成服务等四种类型（）。A以技术为中心的信息集成服务B以内容为中心的信息集成服务C以机构合作为中心的信息集成服务D以用户为中心的信息集成服务
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