考题
客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。()
此题为判断题(对，错)。
考题
一般情况下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为（ ）进行分层管理。
A.普通理财客户
B.重点客户
C.私人银行客户
D.潜在客户
E.财富管理客户
考题
客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，它对小客户的客观管理是必须的，大的跨国公司不需要进行客户细分。
考题
在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向B、客户分类与客户价值评估相结合C、客户分类、客户价值管理要简单易操作
考题
根据客户价值如何对客户进行细分？各类型的管理重点是什么？
考题
公司应该把重要资源投入到保持和发展（）的关系上，对客户设计和实施一对一的客户保持策略。A、问题客户B、价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户
考题
根据客户的价值将客户进行细分，可分为：（）；（）；（）；（） 等。
考题
客户细分是客户关系管理的基础，也是实施客户关系管理的关键，所以要求企业要特别重视。
考题
在客户分类、客户价值管理时，为了更精准地细分客户需求，制定有针对性的服务措施，我们应该尽量使用多种分类方法。
考题
（）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理A、客户知识维度B、客户互动维度C、客户价值维度D、客户满意维度
考题
根据客户的价值如何对客户进行细分？各类型客户的管理重点是什么？
考题
根据客户的价值将客户进行细分，可分为（）。A、优质客户B、VIP客户C、主要客户D、普通客户E、小客户F、劣质客户
考题
什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？
考题
评价CRM战略实施的指标体系中，客户知识维度包括客户细分群体和（）。A、运营能力B、流控管理C、客户数据管理D、客户服务互动渠道管理
考题
多选题一般情况下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为（ ）。A潜在客户B财富管理客户C私人银行客户D重点客户E普通理财客户
考题
问答题根据客户的价值如何对客户进行细分？各类型客户的管理重点是什么？
考题
问答题根据客户价值如何对客户进行细分？各类型的管理重点是什么？
考题
判断题客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，它对小客户的客观管理是必须的，大的跨国公司不需要进行客户细分。A
对B
错
考题
单选题（）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理A
客户知识维度B
客户互动维度C
客户价值维度D
客户满意维度
考题
多选题一般情况下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为（）进行分层管理。A私人银行客户B普通理财客户C重点客户D潜在客户E财富管理客户
考题
单选题某乳制品公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（ ）。A
地理细分B
心理细分C
行为细分D
人口细分
考题
单选题某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（ ）。A
地理细分B
心里细分C
行为细分D
人口细分
考题
单选题某服装公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（ ）。A
地理细分B
心理细分C
行为细分D
人口细分
考题
问答题什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？
考题
单选题评价CRM战略实施的指标体系中，客户知识维度包括客户细分群体和（）。A
运营能力B
流控管理C
客户数据管理D
客户服务互动渠道管理
考题
多选题一些银行在进行客户关系管理时，对理财客户与普通存款客户进行区分，并将理财客户进一步细分为（ ）进行分层管理。A潜在客户B重点客户C私人银行客户D财富管理客户E普通理财客户
