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多选题
一般情况下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为（）进行分层管理。
A
私人银行客户
B
普通理财客户
C
重点客户
D
潜在客户
E
财富管理客户
参考答案
参考解析
解析：
更多 “多选题一般情况下，银行在进行客户关系管理时，将理财客户细分为（）进行分层管理。A私人银行客户B普通理财客户C重点客户D潜在客户E财富管理客户” 相关考题
考题
按照理财顾问业务的客户管理要求，对客户实行分层管理的内容不包括( )。A．根据不同种类个人理财顾问业务的特点，以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力，对客户进行分层，防止错误销售，以免损害客户利益B．商业银行在客户分层的基础上，结合不同理财顾问业务类型的特点，确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道C．商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后，制订相应的具有针对性的业务管理制度D．商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度，定期对客户的分层进行重新评估分析，避免不当销售
考题
关于个人理财业务的客户关系管理，说法错误的是( )。A．商业银行进行个人理财主要集中在优质客户上，对客户实行分层服务B．分层服务意味着只为优质客户提供服务C．分层服务有利于银行收益水平的提高D．分层服务有利于个人金融业务的开拓
考题
按照理财顾问业务的客户管理要求，下列关于客户实行分层管理的表述，错误的是( )。A.商业银行对已有分层的客户进行风险评估的结果可使用两年，两年后需要重新评估B.商业银行在客户分层的基础上，结合不同理财顾问业务类型的特点，确定向不同的客户 提供理财顾问服务的通道C.商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后，制定相应的具有针对性的业务管理制度D.根据不同种类个人理财顾问业务的特点，以及客户经济状况、风险认知能力和风险承受能力的不同，对客户进行分层，防止错误销售，以免损害客户利益
考题
按照理财顾问服务的客户管理要求，下列关于客户实行分层管理的表述，错误的是( )。A.商业银行在客户分层的基础上，结合不同理财顾问服务类型的特点，确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道
B.商业银行在充分认识到不同层次的客户、不同类型的服务、不同服务的渠道所面临的主要风险后，制定相应的具有针对性的业务管理制度
C.商业银行对已有分层的客户进行风险评估的结果可长期使用，不用进行重新评估
D.根据不同种类个人理财顾问服务的特点，以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力，对客户进行分层，防止错误销售，以免损害客户利益
考题
收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”，以使客户忠诚度最大化的过程是指( )。A、企业的客户关系管理
B、理财师的客户关系管理
C、理财师关系管理
D、战略客户关系管理
考题
多选题理财师客户关系管理的描述包括的含义有（ ）。A收集、整理客户的详细信息，了解客户，这是理财师客户关系管理的第一步，是前提和基础B准确把握客户关系的实质，是核心工作C提高客户关系管理的准确度，是工作持续的前提D严格管理所有的客户“接触点”E理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度
考题
单选题收集、整理客户的详细信息，在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”，以使客户忠诚度最大化的过程是指（ ）。A
企业的客户关系管理B
理财师的客户关系管理C
理财师关系管理D
战略客户关系管理
考题
多选题以下有关客户关系管理说法正确的的有（）。A客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略，而不仅仅是一个管理软件B客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新C客户关系管理提倡对客户进行细分和差异化服务D客户关系管理注重专业化销售过程的管理
考题
多选题一些银行在进行客户关系管理时，对理财客户与普通存款客户进行区分，并将理财客户进一步细分为（ ）进行分层管理。A潜在客户B重点客户C私人银行客户D财富管理客户E普通理财客户
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